体检中心规章制度及操作规范[宣贯].docxVIP

诺莱医学体检中心 规章原则 及 操作规范 目 录 一、各岗位规章原则- 3 - 前台作业原则- 3 - 前台查对原则- 4 - 护理早会原则- 4 - 导检作业原则- 5 - 一般查看作业原则- 5 - 骨密度检测作业原则- 6 - 碳十三检测室作业原则- 7 - 肺功用检测室作业原则- 8 - 采血室作业原则- 8 - 消毒阻隔原则- 10 - 放射科作业原则- 11 - 热层像检测作业原则- 11 - 耳鼻喉科作业原则- 12 - 妇科作业原则- 13 - 亚健康作业原则- 13 - 眼科作业原则- 14 - 内科作业原则- 15 - 心电图室作业原则- 16 - 动脉硬化检测作业原则- 17 - 二、操作规范- 18 - 人体脂肪检测技能操作规范- 18 - 心电图技能操作规范- 19 - 血样标本搜集技能操作规范- 21 - 肺功用检测技能操作规范- 22 - 动脉硬化检测体检规范- 23 - 骨密度检测技能操作规范- 26 - 碳13尿素胶囊呼气实验操作规范- 27 - 内科体检技能操作规范- 28 - 外科体检技能操作规范- 29 - 妇科体检技能操作规范- 30 - 眼科体检技能操作规范- 31 - 耳鼻喉科体检技能操作规范- 32 - 口腔科体检技能操作规范- 32 - 超声查看技能操作规范- 33 - 经颅多普勒超声查看技能操作规范- 35 - 放射线科查看技能操作规范- 36 - 放射阅片及陈述书写规范- 37 - 一、各岗位规章原则 前台作业原则 在医务部领导下进行作业, 尽职尽责。 站立迎候, 浅笑服务, 运用规范用语, 热心招待贵宾。 了解当日体检预定状况, 查看体系运转状况, 做好招待前的预备作业。 依照预定次序, 细心核对贵宾的有用证件、体检项目及类别, 精确录入电脑。打印条码并制造体检册。 辅导贵宾填写体检册中的“个人材料”, 处理更衣或存包手续, 暗示VIP护理引导贵宾进入体检流程。 担任填写《贵宾满意度调查表》, 贵宾乙肝检测的签字承认。 担任收回体检册, 细心查对体检项意图完结状况。 担任每日的体检统计作业, 与财政核对单项收费或会员卡收费。 填写奉告记载, 与采血室进行奉告。 担任体检册放前台后体检补检的告诉。 完结前台值勤的悉数作业内容, 填写值勤记载。 每日做好电脑的开关机记载。 前台查对原则 制造贵宾体检册时, 需细心核对客人基本信息包含名字、性别、年纪、体检套餐、体检项目、体检时限等, 以及条码打印是否清楚精确, 装订是否规整无遗失。制造结束后再次核对。 查对贵宾填写的个人材料内容是否无缺、正确。 体检结束后将体检册交回前台时, 须细心核对贵宾名字、性别, 查对是否完结了悉数的体检项目, 是否有遗失项目, 以及是否有待查项目。对客人自愿抛弃的项目, 需查看是否在该项目记载栏内签署自己名字。 体检结束后, 根据体系内的体检人数细心核对体检册数量, 与采血室进行奉告并上报医务部。 护理早会原则 护理每天提早十五分钟到岗, 列队进行早会奉告班。 一起着装, 淡妆上岗。 由护理长担任安排查看每人的着装、妆容、状况等, 对违背礼仪规则的要予以纠正, 并责令当即依照要求进行整改。 由前台值勤护理陈述当日预定体检人数、值勤完结作业内容及需求奉告的特别事项。 护理长做早会小结。 导检作业原则 在护理长的领导下进行作业, 尽职尽责。 一起着装, 淡妆上岗。 运用规范用语和规范的导检手势, 热心招待贵宾。 依照餐前、餐后的规范体检流程, 合理安排贵宾的查看项目, 保证体检流程顺利无拥堵。 引导贵宾要言语明晰, 手势正确。 熟练掌握查看项目、体检价格、套餐特征等内容, 耐性答复贵宾提出的问题。 坚持体检现场的次序, 坚持体检大厅的安静。 遇到突发事件须敏捷陈述护理长或有关领导。 一般查看作业原则 在医务部和护理长的领导下进行作业。 担任体检贵宾的身高、体重、血压的丈量。 担任检前的预备作业, 查看丈量仪器是否正常, 保证检测数据精确无误。 细心核对受检贵宾名字、性别及查看项目, 防止丈量或记载过错。 熟练掌握丈量办法、过程及注意事项, 精确记载丈量成果。 对反常血压要进行复测并与相关科室联络。 担任丈量仪器的运用与保管, 需求修理时, 要提早申报, 不得影响体检作业。 骨密度检测作业原则 恪守医务部或护理长的办理和作业安排, 体检前查看仪器是否正常, 物品是否完备。 体检中, 依照骨密度仪操作程序进行操作。专业用语要规范, 精确输入查看成果, 做出本科的查看定论及主张。 请受检贵宾入座后, 细心问询是否有骨密度丈量忌讳, 奉告客人查看的意图, 办法及注意事项, 以获得贵宾协作。 每检测一人结束后, 用75%的酒精纱布对仪器上客人踩过的当地或手接触处进行擦洗消毒, 做到每检测一人消毒一次。 待悉数贵宾查