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张玉培训师实战内训师课程设计与开发技巧 1 2020 年 4 月 19 日 课程简介 《精深化内训师》 张玉培训师 ——课程设计与开发技巧 【课程背景】 企业的竞争不但来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯经过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师。 谁将可能被选为企业内部培训师呢？当然是我们培训经理、培训专员、人力资源主管是首选对象，我们最需要做新员工培训，还有那些承担培养责任的管理者、技术专家们，但我们常常被这些现象困扰： ? 我们的大部分课程基本是网上抄抄， PPT图文不匹配，结构 不合理，满篇文字 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 ? ? ? ? ?  如何才能明确培 需求呢？培 需求如何 化成培 目 呢？ 程有了，如何 来改良 程的 构呢？ 如何使我的 程 得更加有 奏感呢？大量的案例从哪里来呀？ 不同的 程如何 呢？如何就能做到以 中心呢？面 要求开 程不知所措，更不了解如何 估与完善自己的 程 ?? 根据多年与企 内部培 及培 管理者的交流 研特 了本 程， 企 内部培 行 程 与开 技巧的 ，在 程 将 大量 和 开 ， 合 自己的 程开 体会，帮助学 在已有 程 水平的基 上， 行深 次学 培 的 与开 技巧，真正做不但是能 、会 ，而且做到真正的“ 有自己的 格、 有自己的 言、 有自己的 程”。 【 程目 】 洞察： 学 的学 心 及如何 足的关 要素。 明确： 的角色、需要的技能，以学 中心的理念。 开 ： 与开 程， 化、 构化地 程的技巧。 3 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 ? 完善： 挖掘培训需求、评估培训效果、完善课程 PPT、改 进课程内容的能力。 【课程形式】 ? ? ?  随机分组 ——多种方式为学员创造氛围，多层次分组互练轻松教学 ——多元化地帮助学员，随时解答、直接示范实战演练 ——分组讨论、案例分析、角色扮演等，全心投入 现场设计 ——直接呈现单门课程，直指效果，重复训练 【适合对象】 企业内部讲师、培训经理、培训专员、承担培养员工职责的管理者、有志于从事专业培训工作的人士、需要对客户进行演讲的营销人员等。 【课程时长】 标准版 2 天、精华版 1 天 【课程大纲】 第一单元 需求奠基 ——需求调研与确认技巧 小组研讨：谁是企业内训师 企业内训师教学的 ADDIE流程 企业内训师的表示内容、三个维度 企业内训师的五个方面 企业内训师的未来、使命 企业内训师培训的价值、培训的对象 4 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 ? ? ? ?  企业内部培训的三种模式、发展趋势 企业内部培训的内容及对应的培训形式 有效培训的四个特征 培训实施的四个原则 小组研讨：企业内训师身上常见的问题 企业内训师的核心能力、角色与功能 企业内训师的基本素质、两个职责 小组研讨：企业内训师常犯的典型错误 教育与培训的区别 三种不同的培训师 成人学习的特点 引导成人学习的五点法技巧 成人培训的原则 小组研讨：什么决定了课程的方向？ ? ? ? ? ? ? ? ?  培训成功的密诀 企业内训师首先是“医生” 需求永远是核心 需求分析的三个维度 精准的培训需求在哪里？ 如何发现培训需求的信号 需求调研的信息来源 贯穿全流程的需求分析 5 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 需求分析的核心 需求调研对象、调研方法、运用、工具 小组研讨：常见的需求调研方法 案例讨论：销售代表的培训需求 小组讨论：动手设计本案例的调查问卷 案例讨论：部门经理的培训需求 小组讨论：动手设计本案例的访谈提纲 情境演练：三分钟 AB 角色访谈 小组研讨：如何确定培训内容 如何从需求中确定培训内容 如何制定培训目标 案例讨论：制定培训目标 第二单元 内容为王 ——课程设计与开发技巧 小组讨论：如何有效地进行课程设计 ? ? ? ? ? ? ?  课程设计的 T型原则 课程设计的三个关键因素 案例：企业内部培训课程 1 课程设计的结构模型 课程设计的四种主体结构 案例：企业内部培训课程 2 课程设计的三个重要组成部分 6 2020 年 4 月 19 日