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苏州华润置地物业管理有限公司
营销案场
物业服务与管理
规程
依据标准: GB/T19001-2000质量管理体系 及《华润置地住宅物业服务标准》
目 录
营销案场物业接管规定 G1-CRSZ-PM-YX-01
营销案场服务委托协议 G1-CRSZ-PM-YX-01-F1
样板房(区)开荒保洁标准 G1-CRSZ-PM-YX-01-F2
营销案场物资及设施设备交接表 G1-CRSZ-PM-YX-01-F3
项目营销案场月度采购申请单 G1-CRSZ-PM-YX-01-F4
项目营销案场物品耗用单 G1-CRSZ-PM-YX-01-F5
项目住宅物业服务标准检查表(环境管理类) G1-CRSZ-PM-YX-01-F6
营销案场物业服务指引 G1-CRSZ-PM-YX-02
项目物业服务中心营销案场满意度调查问卷 G1-CRSZ-PM-YX-02-F1
项目客户来访(来电)物业相关问题记录表 G1-CRSZ-PM-YX-02-F2
项目营销案场活动总结分析 G1-CRSZ-PM-YX-02-F3
项目物业服务中心员工培训记录表 G1-CRSZ-PM-YX-02-F4
项目住宅物业服务标准检查表(营销服务类) G1-CRSZ-PM-YX-02-F5
员工奖惩单(内部适用) G1-CRSZ-PM-YX-02-F6
员工过失处理单 G1-CRSZ-PM-YX-02-F7
营销案场物业服务规范 G1-CRSZ-PM-YX-03
营销案场物业服务流程图 G1-CRSZ-PM-YX-03-F1
项目营销案场物业接待服务标准 G1-CRSZ-PM-YX-03-F2
项目实景样板区设备开闭时间表 G1-CRSZ-PM-YX-03-F3
项目营销案场来访车辆车况检查记录表 G1-CRSZ-PM-YX-03-F4
项目营销案场设施设备巡检表 G1-CRSZ-PM-YX-03-F5
项目住宅物业服务标准检查表(安全管理类) G1-CRSZ-PM-YX-03-F6
营销案场物业接管规定
依据标准: GB/T19001-2000 质量管理体系
及《华润置地住宅物业服务标准》
营销案场物业接管规定
1. 目的
确保苏州华润置地物业管理有限公司在接管地产公司开发项目之营销案场过程的顺利实施。
2. 适用范围
适用于华润置地(苏州)有限公司所有开发的住宅项目之营销案场。
3. 服务委托
3.1 物业公司在接管营销现场时,需与地产公司签署营销案场服务委托协议。
3.2 案场服务委托协议中应当包含如下内容:
地产公司对于营销案场物业服务的具体要求;
营销案场物业服务人员编制(架构) ;
营销案场物业服务资金预算(由地产公司纳入开发项目的营销成本) ;
营销案场物业服务的物料采供(由地产公司纳入开发项目的营销成本) ;
地产公司对于营销案场物业服务的考核办法(通过满意度调查问卷实施) ;
地产公司与物业公司就案场物业服务的结算方式、酬金比例(占总成本的 15%或与地产公司具体协商)
4. 接管步骤
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