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收费站班终年终总结范文 2018 现从以下几个方面对这一年的工作进行总结 : 一 .以人为本 ,以工作为中心 ,做好班组扶植 针对奸淫 * 年度高速公路扩建分流及国道扩建我 们可能遇到前所未有的大流量，如何更好地收足通行费，并 把我们站区治理工作推上一个新台阶，更好地完成各项工作 任务就切实地摆在我们面前。作为值机班长的我在站领导的 统一布署下，牢牢环抱收费工作这个工作重心在年初就订定 了相应班组工作计划，并结合自身特点，掘客潜力，细化工 作，充分施展领导耳目，左右手的作用，全体班组人员在我 的率领下， 都能认真履行本职工作 ,施展每位同志的作用形成 一个有效的整体 ,平时多增强与班组人员的思想交流和技能 研讨 ,做到思想上行动上一致 .狠抓班组内部扶植， 合理支配工 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 5 作计划，，突出重点增强平安工作同时工作落实到人，要求 当班人员工作中呈现的问题要做到当班办理，不办理不放 工。对工作中的各种台帐，数据统计实时迅速完整精确，为 领导决策提供第一手材料。对道口各种特殊环境处置惩罚历 程实时总结归纳，赓续进步本身处置惩罚问题的才能对各种 收费设备呈现的故障如：停电，打印机卡纸，色带调换，车 道机死机等实时排除外，并将处置惩罚步伐历程记录下来， 积累本身专业知识。 二 .认真监督和谐现场工作 ,维护系统设备为收费 班组做好办事 率领本班组人员借助监控系统调动现场工作 ,监督 收费人员文明办事 ,杜绝违纪违规环境 . 由于值机员平时的工 作主要是做好对内对外监监工作。尤其是监督收费员办事质 量的短长对公司形象有着极大的影响，所以要做到多提醒。 但提醒工作又是值机员平时最难处置惩罚的工作，因为每个 人都不免有情绪欠好的时候，提醒的多了收费员就自然有想 法，但不提醒是我们值机员的渎职。因此我要求班组人员都 能在实际工作中对不合人，不合事采纳不合的提醒方法，提 醒语气，使收费员乐于接收，同时值机员要自身正直工作态 度，保持高度的责任心，建立一个优越的模范。督匆匆收费 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 5 员文明规范办事时本身也能以身作则。在接听电话，电台及 接人待物时，都能做到文明礼貌，面带微笑起到楷模作用。 我们工作还有一个重点便是对收费站相关设备维 护工作，但由于值机班组人员较难集中，因此针对这一点我 要求班组人员都能做到每个班次人员都深入收费一线对收 费现场设备进行洁净颐养，对一些小故障做到当班排除决不 留尾巴。对一些存在对照大的故障实时陈诉请示上级领导， 并采取相对的应急步伐， 包管道口充沛， 收费现场正常有序， 同时对值机房内的设备同样做到每个班次都能洁净颐养。而 每个月由我率工头组人员对设备进行全面的反省维护，包管 设备始终处于一个优越的状态。 三 .平安工作常抓不懈 固然我在平时的工作中认认真真一丝不苟，然则 我始终把平安顿在第一位，对付整个值机班组来讲。只有包 管了平安能力使工作正常地开展。为此我要求做到平安各人 负责，落实到人，每天除了对系统进行认真地反省维护颐养 外，还要时刻注意收费现场的平安守卫工作是否落实到