收银员2019年终工作总结.pdfVIP

收银员 2019 年终工作总结 收银员是每个产业的关键，一点差错都不能出，否则 就会出现亏损，工作了这么久，也写一份工作总结吧，下面 是由出国留学网小编为大家整理的 “收银员 2019 年终工作总 结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 收银员 2019 年终工作总结 （一） 不知不觉在公司工作 将近有一年的时间， 转瞬之间已经到年底。 也许对大家来说， 做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其 他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可 是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中 那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易 做的，只有努力才能够做好！ 现将在这一年的工作总结如下： 一、时刻遵守商场纪律 作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作 业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必 要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款 时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算 的顾客的不满与抱怨。 二、有序离岗，认真做事 收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。 如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现 金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金 额是否符合。 三、按公司规定办事 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 14 严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到： 收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无 误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜 开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱 找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、 不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与 专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。 四、礼貌待客，热情耐心 对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不 要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是 服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的 个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作 中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不 必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须 要保持好自己的心态。 以上是我个人在工作中的体会与总结，我会保持这种 积极正面的状态，争取在 20xx 年更加优秀！ 收银员 2019 年终工作总结（二） 时光飞逝， 20xx 年 即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回 首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以 及取得的成绩。在年底的时候，由于公司业务需要，我临时 调整了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身 边的经验的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务， 现将 20xx 年的工作情况总结如下： 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 14 在 20xx 年的工作中，虽然我只是充当一名普通收银员 的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是 一系列的复杂程序。在工作中，我发现想要应付自如地做好 一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应该用积极 认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱 怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的 太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态 会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。在工作期间我吸取了不