品质经理KPI考核指标[汇编].docxVIP

精品资源·有用参阅品 文档收拾 | 学习参阅 Summary compilation 质量司理KPI查核方针 考? 核 项? 目 权重 查核方针 得分 数据来历 查核周期 项目名称 核算办法 项目界定 量化指标(70%) 1、查验准确性 进料查验准确性 原材料：出产性原材料 100% 出产部（库房） 月度 产品查验准确性 产品：已出厂上市的出售产品；不合格：以抽检不合格查验陈述为准 99% 准则质量部 2、产品合格率 产品合格率=合格批次/送检总批次*100% 合格：契合公司内控质量规范批次：同一种产品同一批次同一检测时刻为一批 99% 准则质量部 3、查验及时性（进料、进程） 进料查验及时率=及时查验批次/查验总批次*100% 100% 准则质量部出产部 进程查验及时率=及时查验批次/查验总批次*100 100% 准则质量部出产部 4、查验费用操控率 查验费用操控率=当期实践查验费用/规范查验费用*100% 查验费用：包含查验人员的薪酬、试剂、查验用具等费用规范：依据预算承认定额 100% 财政部 5、客诉 每呈现一次客户投诉，扣3分，最多扣完本项分值 投诉：售后因质量问题产生处理费用的投诉 营销部 定性指标（30%） 月度 关键事件 质量人员在实行岗位进程中，产生严重质量问题,导致客户批量退货，悉数绩效为0分。 阐明：要害事情是指因为公司质量人员在办理、操作、交流、信息传递等方面的失误或过错，而形成经济丢失或对公司名誉、品牌竞争力、客户忠诚度形成明显影响的事情。 其他事项 查核归纳得分 直属上级签名 年?? 月?? 日 被查核人签名承认 年?? 月?? 日 1.每月8号前承认各职位本月的不承认的定性方针；2.下月1-3号财政搜集数据；3.5-6号举行预算评价会议并产生新的质定性方针；4.7号规则为全公司绩效查核日,各级领导依据职工体现客观量分，被查核职工签字承认成果后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源司理处；各司理给出部属的查核分数，人力资源部给出各司理职位的查核分数；5.人力资源部依据查核分数核算上月查核薪酬；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的规范在相关查核项目中予以处分. 人力资源司理KPI查核方针 考? 核 项? 目 权重 查核方针 得分 数据来历 查核周期 项目名称 核算办法 项目界定 量化指标(70%) 1、岗位招聘及时性 每呈现一人次岗位未及时到位扣2分，并转入下期查核，再次未到位扣5分，最多扣完本项分值 到位：以办理入职手续为准不及时：与岗位招聘方案规则的到位时刻不符 0个 各部分 月度 2、人员丢失量 每丢失一个人员扣2分，最多扣完本项分值 丢失：指自动辞去职务的人员 0个 各部分 3、训练方案达到率 训练方案达到率=实践训练次数/方案训练次数*100% 训练方案：指方案内组织的组织的训练，不包含方案外的训练，部分内部组织小型训练在外 90% 训练方案 5、绩效查核系统（查核数据的真实性、绩效奖惩的公平性） 查核数据真实性：指数据的准确性与提交的及时性 查看各数据的来历，并于每月10日条件交绩效查核汇总表 100% 各部分 绩效奖惩的公平性：依据实践的查核成果施行的绩效奖惩 契合《绩效查核办理准则》的规则 100% 总司理 6、人工本钱操控率 人本本钱操控率=人工本钱/出售总额*100% 人工本钱：包含编制与非编制人员（临时工）的薪酬、奖金、加班费和各项福利 15% 财政部 7、职工联系处理（面谈方案、面谈陈述） 面谈方案对照面谈方案，每少面谈一个职工扣2分，最多扣完本项分值 面谈方案：每月至少组织4个职工的面谈 4个 总司理 面谈陈述：未及时提交面谈状况陈述扣3分 及时：每月10号条件交上月的面谈方案 0次 总司理 定性指标（30%） 月度 关键事件 人力资源人员在实行职务进程中，因产生严重交通事端，扣20分。因职工联系没处理好产生劳务胶葛（指进入劳作裁定程序和诉讼程序），绩效查核为0分。 阐明：要害事情是指因为公司人力资源人员在办理、操作、交流、信息传递等方面的失误或过错，而形成经济丢失或对公司名誉、品牌竞争力、客户忠诚度形成明显影响的事情。 其他事项 查核归纳得分 直属上级签名 年?? 月?? 日 被查核人签名承认 年?? 月?? 日 1.每月8号前承认各职位本月的不承认的定性方针；2.下月1-3号财政搜集数据；3.5-6号举行预算评价会议并产生新的定性方针；4.7号规则为全公司绩效查核日,各级领导依据职工体现客观量分，被查核职工签字承认成果后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源司理处；各司理给出部属的查核分数，人力资源部给出各司理职位的查核分数；5.人力资源部依据查核分数核算上月查核薪酬；