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春运购票小贴士 不少线路有调整应及时关注 从2013年12月28日零时起，一批新建铁路开通运营，中国铁路总公司实 施新的列车运行图，全国铁路增开客车 75对，其中包括不少长距离跨线动车组 列车。例如哈尔滨西、长春、沈阳北至上海虹桥、宁波、青岛北、济南西间的动 车组列车，北京西至桂林，青岛、济南至广州南等动车组列车。由于此次调图涉 及面广，列车开行情况变化较大，铁路部门提醒广大旅客及时关注铁路部门的公 告和媒体信息，或登录中国铁路客户服务中心 12306网站查询，以免耽误行程。 支付宝购票较便捷 除了线路调整，今年春运购票时，网络购票的旅客可以使用支付宝了。自2013 年11月30日起，中国铁路客户服务中心12306网站支付宝账户支付服务功能上 线试运行。旅客在12306网站购买火车票时选择“支付宝”支付，只需点击“支 付宝”付款，并输入支付宝账户名和支付密码，就可以通过支付宝账户进行支付。 通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，未取票的可通过 12306 网站或到车站窗口办理改签或退票手续； 已取票的需到车站窗口办理改签或退票 手续，退款将实时返回购票时所使用的支付宝账户，不退现金，同时支付宝会通 过95188发送退款确认短信。中国铁路总公司运输局有关负责人表示，目前12306 网站是铁路总公司授权网络售票的唯一网站。 通过其它抢票软件进行网络购票有 可能造成旅客身份