工分制管理学习专项学习制度.docx

专项制度 采购岗位—岗位职责 1.采购人员采购商品时，必须坚持按需进货、质优价廉的原则。 2.采购人员必须加强责任心和使命感，要为上、下游客户提供良好服务。经常与销售员、保管员及 质管部等联系，掌握实际情况。 3.廉洁奉公，维护公司利益，不得利用职务之便牟取私利。不得擅自提高购货价格、擅自压货。 4.勤进快销，减少库存资金占用，提高库存周转率，确定最优补货时间和补货量，努力避免缺货或 积压情况。 5.对急需药品的采购做到及时准确，在采购过程中同销售部门保持联系，对不能解决的急需药品及 时向部门经理沟通汇报。 6.采购部与销售部门（营运部、开票组）对药品购销协议或新品种上市执行情况应进行及时沟通。 7.采购回新品种前与营运部联系，采购回后并对开票员进行培训。 8.制定年度、季度、月度采购计划；并按到货时间安排品种结构、库存结构，按药品性属性。做好 季节性用药，突发性用药，储备药品的采购工作； 9.负责退回、退厂品种，报损报溢品种的业务审核、报批手续 10.参与每季、年度的盘存工作应有市场状况分析，及时处理呆滞货物，尽力避免不应有的损失。 11.认真填写产品入库单据的填报、确认、核对及税票的签收、登记； 12.每月 25 日整理周转率报表与大库存报表等综合数据交给部门经理提供决策依据。 13.确保每个品种最低库存，保证各店供应，确保公司效益最大化 14.对电商品种在活动前确保有详细目录及合理库存。 信息管理员岗位—专项制度 1.管理公司网络运营状况，保障网络通畅，保证业务正常运行； 2.负责信息设备的统计、保管、维修、调度和分配工作； 3.负责电子监控设备、电脑等正常运行 4.负责公司软件系统定期杀毒，硬件内部定期灰尘清理工作；（一年一次内部清理） 5.协助库房、门店盘点及软件的管理工作 6.负责各打印机碳粉安装及及更换工作 7.建立基础信息的整理、归纳、建立信息文档工作 8.负责系统软件的日常维护和管理工作 9.对公司信息化发展过程遇到的新需求及时与软件公司配合开发 10.其他硬件管理及部门提出的数据处理工作 11.确保各门店系统正常，及时回电或回复群里问题并及时解决提高服务效率和水平 12.定期对各岗位、各店进行软件培训工作 13.电商品类与采购进行对接，及时对网上商品开票、出库、邮寄，确保商品万无一失， 并及时回复电商客户问题。 二、药剂师岗位—专项制度 三、文员岗位—专项制度 开票员岗位职责 1.熟悉药品名称及通用名； 2.大库存商品做好动销计划； 3.开票员应遵循“先进先出”、“近期先出”的原则，特殊药品需要的单独开票的，应 单独开票，避免错开、少开、重复开票； 4.开票员应做好对门店及相关业务人员的服务、 跟踪服务、礼貌待人服务、 接打电话礼 貌服务； 5.已缺货的商品要提前登记并向采购部门提前汇报； 6.保持工作区域环境的流畅及整洁。 营运部经理—专项制度 1.每月开营运会、 26 号把销售任务发给各店店长并要求店长反馈任务分解情况 2.每天督促各店开关门时间及晨会情况 3.每月巡视各县城店 2 次以上考核各店陈列、卫生 4.每月督促并参与 4 次以上县区门店会员社区活动，发展会员 5.市内各直营店每周巡视 2 次以上考核各店陈列、卫生 6.每月保证一场大型活动 7.收集并及时处理价格信息 8.做好效期药品管理工作及时上报 9.督促并参与每店每月 25 日的盘点工作 10.每晚整理当日各店销售情况 11.每周进行例会培训，销售任务跟踪及总结。 12.传达督促公司领导安排，指导各店店长保有合理库存，以确保资金正常运转。 13.每月巡视加盟店 2 次以上，督促其进货、考核各店陈列、卫生、门牌是否掉颜色 14.检查组检查各门店是否按标准运行，不合格发检查通告，一次警告，二次罚款 库管岗位—专项制度 1.严格执行本岗位的相关质量管理、工作程序，督促药品的入库、储存、出库、复核等 各个环节 2.全方位督导库房，保证库房安全，有隐患问题及时上报 3.按规定办理药品入库手续，正确合理分区、分类存放药品 4.确保固定资产维护保养 5.下班前对库区门进行检查，确保防火、防盗无隐患后离岗下班 6.合理安排库区堆位，预留足够出入通道及安全距离、安全高度督促堆位整齐摆放 7.确保实货与账面上货品名称、批号、规格、数量与货品实物完全一致 8.确保订单 48 小时送往门店 9.做好效期药品管理工作，近效期药品按月填写药品催销表并给交总经理一份 收货员岗位—专项制度 1.负责入库商品入库前接收管理、 负责质量待验区管理、 保证入库商品质量完好， 验证 商品基本信息并通报质量验收员验收工作及商品分类入库工作 2.学习药品保管、药品分类及储存相关业务知识、提高保管、分类工作技能 3.按照药品的类别、理化性质和贮藏要求做好分类、分库、分区储存前准备工