培训师的四种角色.docx

优秀培训师的四种角色 优秀培训师的四种角色 培训行业当前发展如火如荼， 通过各种途径进入培训行业的培训师们在各自专业领域展示着 自己的才华， 同时也带给受训人员各种知识。 但由于培训行业针对企业人员的特殊性， 与其 他的教育工作定然有着极大的差别，如何才能称为一个优秀的培训师呢？ 优秀的培训师在培训中应该扮演好的不是一个角色而是四个角色： 第一个角色：教师 从培训师字面上理解， 师者传道授业解惑者， 培训师首先是老师， 因此无论是教授学员如何 成功的做人还是教授销售、管理、或者财务技巧，都要具备老师一样专业知识和授课技巧。 1、具备课程的编写能力 培训师的课程应当是系统而明确的， 如同老师的教案一样， 每个课程都围绕着一个中心， 说明一个问题， 就拿营销课程， 如果要做成教案估计如同 MBA教材一般厚实， 因此不可能在一天或几天的培训课中系统的讲解，但是作为培训师应当将课程重点集中在自己擅长的点上， 例如专讲市场调研的课程， 专讲定价策略的课程等等， 或者是针对初级营销人员大致了解营销整体内容的介绍型课程， 只谈营销的工作大块划分不涉及细微领域才能让该课程有不同的 针对性和系统性。 最忌讳按照培训者主观逻辑拼凑的课程， 既没明确主题也不具备课程的完整。 2、具备教师的课堂讲解能力 应该说培训师大多不是教师出生， 没有受过师范学院的课程讲解训练， 但是如同教师一样的 讲解能力却是培训师必不可缺的能力。讲解需要把一个观点一个问题深入浅出的剖析清楚， 无论深奥或是浅显都能让学员明了培训师所要阐发的观点意图， 例如一个讲财务课程的培训 师，是企业的管理人员出身， 自己做财务工作取得很大的成就， 能很好的完成各种财务工作， 但是由于财务不象其他岗位那样与人交流的时间较多， 加上财务课程本身涉及的数据、 理论、 方程式等较多， 因此这个财务管理培训师在讲解时常常让学员感到似懂非懂。 ? 第二个角色： 演员 培训师的职责除了传授知识， 更要让学员接受知识， 传授与接受是个截然不同的概念， 就象 同在一个课堂学习的学生最后获得知识量完全不同一样， 传授只是一个教的过程， 而接受是 学的过程，那么怎样才能让学员将自己传授的知识理解、记忆并掌握是对培训师的要求。 1、象演员一样始终吸引受训者的注意力 我曾看过许多培训大师的课程， 大多动作幅度较大， 表情丰富甚至夸张， 如果在生活中估计 大多数人断难接受这种的说话方式， 可是培训课堂上需要培训师的这种“表演”， 此时培训 师已经不是课下“某老师”， 而是课堂教学中的一个演员， 他需要用这种方式始终引领学员 的注意， 让学员全身心的投入到对课程的理解和体会上来。 有培训大师级人物授课时衣着都 类似于演出的服饰，在课堂上即兴演唱、形体表演都佐证了培训师的演员角色。 2、将课程用表演的方式演绎出来 同一个课程， 有经验的培训师可以将其演绎得淋漓尽致， 充分调动学员的热情， 让学员在不 知不觉当中投入， 而同样内容的课程换成一个经验欠缺的培训师上课时， 就无法引起学员的 兴趣，甚至感觉内容枯燥，形式做作，形成抵触。 拿企业内训的一些销售课程来说， 很多大的企业集团不能说没有销售高手， 也不是没有既通 晓销售知识， 又销售经验同时也能言善辩的人才， 但为什么仍然需要借助专业的培训师呢？ 因为同样的话从不同人的嘴里说不出来，或者用不同的表达方式给别人的感觉都是两样的。 而专业的培训师就象给这些知识加上了华丽的包装， 原本一些朴素的知识或道理由不起眼变 成了“金玉良言”， 通过培训师的演绎， 这些知识让受训者感觉到是“如此重要”以至于在 今后的实际工作中会牢牢的记住，这就是达到了培训的目的。 例如，一次销售培训师在讲“成功就是简单的事情重复做”这个观点时， 举例世界成功销售 人员的经历， 培训师一边讲这个销售人员如何开始拜访， 一次次失败， 一边就用自身的形体 表演，演绎故事中人物当时的沮丧表情和全身瘫软的感觉， 到后来通过不断坚持不懈的拜访 工作积累了大量客户获得成功时， 培训师又会将故事人物成功时的激动、 喜悦、百感交集演 绎的淋漓尽致， 就象让受训者看到了当时场景的再现， 此时培训内容已经深深印在受训者的 心里。 ? 第三个角色：教练 培训师包含除了教授知识以外更为重要的功能是教练功能， 对学员的培养和训练就体现在整 个培训过程中，例如拓展训练，体验式教学、游戏教学、是对学员能力的训练。需要培训师 对学员进行辅助、引导，让学员身体力行的参与到培训项目中来。 1、体现教练的示范性 在培训课程中除了讲解很多也采用实验教学法， 例如教学员的沟通技巧课程， 就会让学员分 组采用课程的方式进行实验， 在实验当中可能暴露出学员在该项技巧运用中的问题， 此时培 训师就会自己示范， 请学员扮演极难沟通