教学课件 连锁企业人力资源管理.ppt

四、价值观的协调是最重要的协调 第十五章 人力资源的跨文化管理 　 第二节 跨国公司的跨文化管理 （三）各国价值观在人力资源管理中的具体表现 中 国 中国是儒家思想的发源地，和日本一样，同样是强调和谐、秩序和纪律。在经济的现代化过程中，价值观念也相应得到更新和调整，并在改革开放过程中发挥了重要的作用。 在高度集中的计划经济体制下，人员的分配实行“统包统配”的就业制度解决全面就业问题 在报酬分配上采取平均主义和“大锅饭” 易形成各种非正式组织，冲突的解决通过协调和让步来完成 严重的“权本位”观念残余，造成“官本位”体制 五、跨文化人力资源协调方法 第十五章 人力资源的跨文化管理 　 第二节 跨国公司的跨文化管理 （一）识别和理解文化差异 正式范畴 非正式范畴 技术范畴 文化的三个范畴 不同规范的文化冲突所造成的文化差异和文化冲突的程度和类型是不同的 五、跨文化人力资源协调方法 第十五章 人力资源的跨文化管理 　 第二节 跨国公司的跨文化管理 （二）进行跨文化培训 对方民族文化及原公司文化的认识和了解 文化的敏感性、适应性的培训 语言培训 跨文化沟通及冲突处理能力的培训 地区环境模拟等 跨文化培训的内容 减轻驻外经理人员可能遇到的文化冲突，使之迅速适应当地环境并发挥正常作用 促进当地员工对公司经营理念及习惯做法的理解 维持组织内良好稳定的人际关系 保持跨国企业内信息流的畅通及决策的效率 加强团队协作精神与公司的凝聚力 跨文化培训的目的 六、跨国企业的文化适应与变革 第十五章 人力资源的跨文化管理 　 第二节 跨国公司的跨文化管理 1、面对多元文化并存的情况，经营者首先应该考虑的是如何 适应当地的文化。 2、要考虑到东道国人员对文化变革的容忍程度或抗拒程度。 3、适当考虑推进本土化战略。 4、应对东道国文化变化的方向过程与速度有一清晰、明智的 认识。 海外企业的经营者必须面对以下难题：企业应该更多地适应还是变革当地的文化？适应或变革到什么程度？ 第一节 文化差异及其冲突的处理模式 第二节 跨国企业的跨文化管理 第三节 同一母国企业的跨文化管理 ——以为中为例 人 力 资 源 管 理 　　第十五章 人力资源的跨文化管理 一、同一母国企业跨文化管理的特点 第十五章 人力资源的跨文化管理 　 第三节 同一母国企业的跨文化管理——以中国为例 跨国企业与同一母国企业跨文化管理比较 比较项目 跨国企业 同一母国企业 种族差异性 多数为不同种族 相同种族 国籍差异性 多数为不同国度 同一国度 历史文化 拥有不同的历史和文化渊源 拥有相同的历史和文化渊源 价值观 大多数迥然相异 比较接近，有一定区别 传统习俗 差异性大 差异性小 文化和传统的标志物 基本上无相同的标志物 有相同的标志物 中、高层管理人员 由母国选派 由董事会确定 员工关系 较难融合 较易融合 歧视性 存在明显的种族歧视 能亲密相处，无歧视性 二、上海、香港、台湾企业管理比较 第十五章 人力资源的跨文化管理 　 第三节 同一母国企业的跨文化管理——以中国为例 工作内容与职责 员工的聘用时间 人才训练与开发