2012年10月高等教育自学考试试题及答案.docx

2012年10月管理心理学 试卷 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 1 .法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是 A .控制 B .计划 C.协调 D .组织 研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改 善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率 和促进组织发展的学科是 D .工程心理学A .社会心理学 B .普通心理学 C. D .工程心理学 管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、经验总结法、测验法、个案法和 B .逻辑判断法 C B .逻辑判断法 C.经济分析法 D .实验法 “凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。 ”其阐述管理理论的 4 .韩非在《八经》篇提出： 哲学基础是 A .管理问题被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是A .泰勒 B .法约尔 A .管理问题 被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是 A .泰勒 B .法约尔 C.韦伯 D .古利克 观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败 原因的方式和过程是 A .知觉 B .感觉 C.印象 D .归因 当知觉条件在一定范围内发生变化时，人对该对象的知觉保持相对不变，这就是知觉的 A .整体性 B .选择性 C.理解性 &在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的 A .首因效应 B .近因效应 C.晕轮效应 按能力的倾向划分，有一般能力和 A .特殊能力 B .个人能力 C .认知能力 B .生产问题 C.人性问题 D.人事问题 D .恒常性 D ?心理定势现象 D .创造能力 以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要 求与差异也非常明显。上层管理者偏重于 A.技术能力 B .人际能力 C .管理能力 D .协调能力 适宜从事自然科学研究、教育、医生、财务会计等需要安静、独处、有条不紊，以及思 辨力较强的工作的气质类型是 A .多血质 B .粘液质 C .胆汁质 D.抑郁质 弗鲁姆在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：努 力与成绩关系、成绩与奖励的关系和 A .奖励与他人需要的关系C .奖励与组织需要的关系麦克莱兰提出的激励理论是A .需要层次论 A .奖励与他人需要的关系 C .奖励与组织需要的关系 麦克莱兰提出的激励理论是 A .需要层次论 B .成就需要理论 属于对员工进行忠诚管理的策略是 A .平均的待遇 B .集权管理 心理契约关注的焦点是 A .组织对于个人的义务 C .心理契约的主观性 B .奖励与社会需要的关系 D .奖励与个人需要的关系 C.期望理论 C.赞美员工 B .心理契约的可复制性 D .交易责任和关系责任 D?双因素理论 D .建立合适的企业文化 小陈是一名画家，他总是疏远他人，思考别人是否干扰了自己。根据霍尼的学说，小陈 属于人际关系类型中的 C.疏离型D ?竞争型A .逊顺型 C.疏离型 D ?竞争型 17 ?影响团体凝聚力的因素较多， “文人相轻”现象显示的影响因素是 D .团体成员的荣誉感D .一致法则D .韦伯D. D .团体成员的荣誉感 D .一致法则 D .韦伯 D. 20?30人 —个团体在进行某项决策时，只面向一个或几个成员建议的解决办法是 C .独裁法则C .利克特C C .独裁法则 C .利克特 C . 12?20人 “交叠群体”组织理论的提出者是 A .梅奥 B .德鲁克 研究表明，通常有效的管理幅度是 A . 3?6人 B . 7?12人 21 .随着全球化和知识经济的发展，出现了一些新的组织机构。其中，打破部门界限，可以 快速组合、 解散群体，决策权下放给成员的组织结构是 A .团队结构 B .无边界组织结构 C .虚拟组织结构 D .柔性组织结构 在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，社会人假设的代表人物是 A .法约尔 B .梅奥 C .马斯洛 D .洛斯奇 有效的组织文化，能够使成员在满足于物质激励的同时获得工作的满足感、成就感和荣 誉感，从而产生深刻持久的激励作用。组织文化发挥的这种作用是 A .行为导向 B .行为激励 C.行为协调 D .社会辐射 某电机工厂，为了激发全体员工的集体荣誉感，设计了厂标，创作了厂歌、厂服等等。该工厂在组织 文化建设中运用的管理心理机制是 A .心理强化 B .认同心理 C.模仿心理 D .从众心理 美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中 时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。 IBM公司利用了组织形象的 A .规范和导向功能 B