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2007 年 度 雅 园 工 程 部 工 作 总 结 （2007.3.15.---2007.12.31. ） 光阴荏苒，日月如梭。转瞬间， 2007 年度就快过去 了，这一年来，我们工程部在管理处的直接领导下，在各部 门的有力支持和配合下，在工程部各位同仁的共同努力下， 较好地完成了今年的工作任务。为了来年能更好地开展工 作，百尺杆头，更进一层，特对本年度工作总结如下： 一、 较好地完成了小区房屋渗漏的工程整改工作。 由于历史的原因， 我们青麓雅园小区 938 家住户和 212 个门市中的很多房屋都存在或多或少存在不同程度的渗漏， 本着对业主负责、对开发企业负责、对我们物管公司负责的 原则，在开发企业已经撤场的特殊情况下，我们工程部在公 司和管理处的直接领导下，义不容辞地肩负起了代为整改的 工作。在整改过程中，我们工程部克服了人手紧、任务重、 涉极面广等困难，合理调配、注重质量、保证安全，是至今 日，未发生任何工程和人身安全事故，并在此基础之上，强 抓管理、严堵漏洞，措施落实，整个小区等待整改的有多少 家？已经整改完工了多少家？还剩余多少家需要处理？哪 一家是啥情况、用工天数、所花费用、整改人是谁？开工日 期、完工时间、承建商是谁？我们都能随时做到清清楚楚、 明明白白、心中有数，真正做到了工程整改问题查有所据、 说有所依，截止 12 月 31 日止，共完成了工程整改计： 330 家.次，用去技工：天，平工：天，所花费用人民币：元，较 好地完成了今年度小区房屋渗漏的工程整改工作 。 二、 处理完成供水遗留问题 1、小区空置房水费遗留问题的圆满解决 我们小区在项目方交房之后，业主陆续接房、装修、入 住，但由于前期工程整改、项目方零星使用、加之供水公司 水表本身也存在很多问题：如未使用水表自转等，由此，造 成业主未接房、装修、使用便产生水费，乃至产生滞纳金等 问题，给我们的日常工作带来了很大难度，也给公司产生了 很多非正常开支，鉴于此问题，我们工程部本着管理出效益 的原则，在上级领导的大力支持和各部门的积极配合下，在 较短的时日里，完成了水表的建档、查抄水底数、联系中法 供水公司等工作， 并于 2007 年 8 月 9 日汇同中法供水公司， 对核实之后的 110 家未入住房所产生的 1285 吨水费计 3714.00 元，搭成共识：由我们物管公司完清此水费，然后 由水厂从我们小区的缴费水表 （消防水表：）中扣 除，至此，该问题得到了圆满解决。 2、小区消防总表抄表度数出错的圆满处理 我们小区消防总表（表号：）于 2006 年 9 月 更换后启用 ( 表倍率× 10 ) ，由于中法供水公司所招抄表人 员属于临时工，责任心不强，业务素质不高，在抄表过程中 把( 表倍率× 10 ) 处理成了 ( 表倍率× 1 ) ，由此出现了缴费 上的差错， 加之，在 2006 年 12 月份查抄水底度时再次出错， 由此造成了物管处水费多缴的表象，所以，我们管理处于 2007 年 1 月至 8 月就再也没有缴纳水费。后经查证确认， 我们管理处水费缴至 2006 年 12 月份止，止数为 2000 吨， 处理空置房水底度，中法供水公司和我们搭成共识，认可冲 销了 3714.00 元计 1285 吨，并依据我们的《小区水电表监 测记录》 资料记载， 由此， 对我们小区 （2007 年 1—8 月份） 水费欠费问题，作出了圆满的解决。 三、 完善管理制度和操作规程、资料管理上台阶 1. 为了能让工程部的工作有规可循、 有据可查， 能让工程部 优质、高效地运行起来，我们特建立建全了各项管理制度和 操作规程。如：岗位责任制、工程部值班记录、会议记录、 日常报事及维修处理记录、 设备管理制度、 工作计划及总结、 员工个人物品领用记录、考勤记录、发电机运行记录、发电 机保养记录等共计 67 本，真正做到了有据可查、责任到人。 2. 对项目和厂方留下来的所有能找到的工程资料， 我们都进 行了分门别类的整理、建档、归档工作，并对移交过来的资 料进行了专门的记录，查有所依，对资料的借阅情况，我们 也建立了详查的登记制度，资料名称、借阅时间、借阅人、 归还时间、都有详尽的记载，从而让我们工程部的资料管理 工作走向了规范化、制度化、程序化，真正把资料工作落到 了实处。 四、 针对小区所有水、电表我们进行了归位建档工作 由于小区前期售房时的门牌编号属于自编号， 与小区完 善之后派出所的正式编号不符，由此造成小区水、电表编号 零乱，中法供水公司头疼、江北供电局头疼、我们也头疼。 针对这一具体情况，为了保障业主在入住多年之后，水、电 方面出现问题便于查询，或在出现了问题之后能迅速处理， 我们积极联系、配合相关职能部门，对小区的水、电资料进 行了