4S店销售顾问面试技巧.docx

4S 店销售顾问面试技巧 要应对 4S 店的面试可以从以下几个方面来入手： 准备、实战、礼仪、跟踪 做好了这几个方面，我相信会给你的面试的成功几率增 加很多。我们先来了解下我们所说的准备阶段到底要准备什 么呢 ? 这也可以从三个方面和大家来分享： 着装的准备，占据了 30% 心态的准备，占据了 40% 知识的准备，占据了 30% 首先看下我们着装方面，先跟大家举个例子，例如你今 天有个 4S 店的面试，但是你面试时间快到了，这个时间段 你还在打球，一看时间快到了于是你就穿着球衣就去了，而 且这件球衣上面都是汗，味道也很重，不但如此，由于打球 的原因，这件球衣还明显弄得很脏，但是你就是这样去面试 的，请问这样子去面试我们面试官会要你吗 ?我在想如果要 你了还真的可能由于太阳从西边出来了，所以我们在面试的 过程中穿着重要不重要 ?其实是非常重要的。 既然穿着很重要，那什么样的穿着才算是比较得体的呢 ? 我觉得去应聘 4S 店销售顾问的工作穿着应该注意 4 个方面。 那四个方面呢 ? 职业装 为什么要穿职业装呢 ?因为你面试的是销售顾问，如果 你面试模特那我就不建议你穿职业装，所以行业决定我们面 试要穿的行头，销售顾问要求是要服从管理的，而职业装潜 在的意思就是你是一个服从管理的人，这个在面试官的潜意 识里就是存在的。 要穿得比较大方点 大方点的衣着代表你是一个更容易接受外来事务的人， 你是一个外向的人，而做销售需要的就是这个，如果你穿得 比较保守或者说比较内敛，代表你这个人可能比较内向，比 较谨慎，这样跟我们销售顾问的职业特征有点相悖，所以最 好穿得稍微大方点。 干净 这个其实是各行各业都要求的一个方面，你如果穿着比 较脏，代表你这个人不注重自己的形象，不注重细节，很难 想象你以后在工作当中表现有多出色。 整洁 整洁也是我们面试的时候一定要注意的，你如果衣服邋 遢了，面试官在潜意识里也会认为你是一个邋遢的人，邋遢 的人没有一个面试官会看得上的，你觉得你会认为一个穿得 像乞丐的人的能力非常强吗 ?我想你应该不会，仪容仪表是 我们给面试官的第一印象，我们必须把他做好。 我们销售顾问在穿着上的准备注意以上四点，我觉得就没有太多的问题了，但请记住一定要为自己的仪容仪表做准备，不然你面试的成功率不会太高的，现在社会上的人基本上都会这么认为的：你就是你所穿的。 心态 说完了着装，我们来看下在准备当中占比重比较大的心态，心态可以说在我们面试当中起了一个决定性的作用，心态不好，你很难在面试过程中发挥出你的正常水平来。 我曾经在给奔驰做店内辅导的时候我看到他们正在招聘，我也好管闲事，因为我大学也是学汽车专业的，所以我就想推荐我的一个学弟进来，毕竟也算是比较高端的品牌嘛，他们销售经理也说我推荐过去的肯定是能力比较好的，肯定欢迎哦。我那时正好听我老师说有个学生成绩蛮优秀的，人际关系也好，而且是学生干部，于是我就推荐这位了，我把那个销售经理的电话给了他，叫他联系下。可是后来这位学生竟然没有录用上，于是我就打了个电话给那位销售经理了，这位销售经理也很客气地跟我说：老师，你不说我也没有好意思和你说起，但是你既然说了我觉得我还是有必要跟你解释下，你推荐那位学生可能在学校表现是可以的，但是他来我们这里面试的时候手脚一直在抖动，而且说话也有点语无 伦次，所以后来我们经过讨论， 觉得他并不适合做汽车销售， 于是没有录用了。 从这件事我至少可以看出我那个学弟肯定是比较紧张 的，心态没有摆正好，所以才导致他这种情况的发生，可见 心态对于应聘者来说有多重要。 其实要放好心态，可以从三方面入手： 不要苛求完美 树立自信心 以平常心来对待 要做到这三点可能也不是那么容易，我这里也给大家提 供三点，如果这三点做到了，应该对我们心态的调整还是非常有帮助的，第一点就是不要成为一个蹩脚的完美主义者， 完美并不美， 没有一个人可以做到完美， 就算伟人也会犯错，何况是你，所以没有必要苛求完美。第二点就是在面试之前 多做一些积极的自我暗示，我看到很多的面试者还没有去面试就已经被自己吓死了，在面试之前就一直在担心我万一没有面试成功怎么办 ?要是我说得不好怎么办，还没有面试就吓得不行，其实没有必要的，相反你必须给自己一些积极的暗示，告诉自己我能行，我肯定可以打败其他的应聘者，这样才是对的嘛，我们在去面试的时候有些人还告诉我其实可以听一些励志的歌，我觉得这个主意倒挺不错的。还有一个应该注意的是我们不应该过分去讨好面试官，这样面试官可能觉得你是个马屁精，可能也会给你的面试减分，所以讨好 要有个度，千万不要做过了，做过了就会适得其反。另外就 是在面试过程中尽量提醒自己要控制自己的焦虑。 接着下来我们来看下我们最后一项准备内容，应该准备 的知识，知识这一块我这边从五个方面给大家做个诠