市场营销和营销导向 .pptx

市场营销学 刘宝宏 东北财经大学工商管理学院;《市场营销学》的学习与考核方法;（一）学习方法;;;;;那些年，我们一起啃过的鸡腿;2.知识类型与学习方法;生活化学习方法;纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行;3.读书的习惯与方法;读书的方法，思考的方法;学习（教学）参考书;（二）考核方法;第1讲 市场营销与营销导向;一、“什么是”市场营销？;（一）发生学视角下的营销定义;2.专业化个人（组织）获得所需所欲之物的途径;;3.竞争与交换;;4.市场营销与营销者;;5.市场营销不仅是一种企业职能，更是一???致胜哲学;思考题：发生学视角下的营销定义与经典营销定义的异同;市场营销最简洁的定义;6.市场营销与营销管理;;讨论案例：淘宝何以成功？;（二）营销导向及其四大支柱;;2.营销导向的四大支柱;3.为什么营销导向知易行难？——营销导向的演变;;营销导向的“幕后推手”：供求关系;（三）营销与推销1.德鲁克：营销的目的是使推销成为多余;2.营销与推销的区别;;（四）营销与传销;2.直销的分类与传销;层压式推销;传销的最简洁判断标准;3.放弃幻想，远离传销！;4.传销的“魔力”与危害;传销“诱人”四步法;二、市场营销“管什么”？;;（二） 需求类型与营销管理;5．在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式。 6．在充分需求情况下，市场营销管理的任务是维持市场营销。 7．在过量需求情况下，市场营销管理的任务是设法暂时或永久降低市场需求水平。 8．对于有害需求，市场营销管理的任务是进行反市场营销，劝说喜欢有害产品或服务的消费者放弃这种爱好和需求。;三、市场营销“怎么管”？; 环境机会主要是指影响企业发展和营销成功的有利条件。通过适当的方法，对企业内外部影响因素和力量进行全面和有重点的分析，可以发现其中存在的优势劣势机会和威胁。 市场机会就是市场上存在的未满足的需求，亦即客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场。分析市场机会要求市场营销人员深入调查研究了解市场营销环境，并且对消费者市场和组织市场如何做出购买决策有深刻的了解。 ;（二） 研究和选择目标市场;（三） 制定营销战略和战术;;麦当劳在中国大陆的市场营销组合;为了决定4P的内容，美国的劳特朋提出了“4C”理论 客户价值(customer values) 客户成本(customer costs) 客户便利(customer convenience) 客户沟通(customer communication) ;4Cs与4Ps的关系;（四） 实施和控制营销努力;;四、全方位营销观念——21世纪的营销观念;;1.关系营销;2.整合营销;;3.内部营销;;;4.绩效营销;;5.新4P策略;;谢 谢;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any