司法局度社会评价工作自检自查报告.docxVIP

司法局 2016 年度社会评价工作自检自查报 告 社会 评 价工 作实施 领 导小 组： 为了提高全局工作人员的服务意识、效率意识、办实事意识，更好地为广大人民群众服务，促进我县司法行 政事业的跨越式发展， 按照《××县县直部门 ( 单位 )2016 年度社会评价办法 ( 试行 ) 》以及《××县县直部门 ( 单位 )2016 年度社会评价工作实施方案》的要求，现将我局 2016 年以来的工作服务态度和质量、办事效率、工作绩效以及廉政建设等方面的工作情况总结汇报如下。 ××县司法局是主管全县司法行政工作的县政府组成部门，其主要职责就是贯彻党中央、国务院制定的司 法行政工作方案、政策和法律法规 ; 编制全县司法行政工作规划、计划，并组织实施 ; 制定全县的法制宣传教育与普及法律常识并组织实施 ; 指导各乡镇、各行业的依法治理工作和法制宣传工作，指导监督和管理全县的律师、公证、法律援助和社会法律咨询服务机构的工作，指导管理全县人民调解、基层司法所、基层法律服务所、司法鉴定所、刑释解教人员安置帮教、五类人员社区矫正、“ 12348”法律服务电话等工作，负责司法行政系统干部的培训，加强队伍建设，参与社会治安综合治理工作，为有关部门提供法律咨询服 务，开展调查研究，积极探索司法行政工作在新形势下的改 革发展路子，参与法律研讨和交流活动，承办县委、政府和 上级业务部门交办的其他工作。 2016 年，××县司法局以党的十七大精神为指 导，深入贯彻落实中央、省、市、县政法工作会议精神，结合科学发展观学习实践活动的开展，找准定位，强化服务宗旨，创新工作方式方法，以推行行政问责制落实领导干部“一岗双责”，以化解调处矛盾纠纷为突破口，以法律服务为亮点，以公证律师为增点，围绕主攻“人民调解、普法教育、维权服务、律师顾问”四个创新，紧扣“建设密切团结 的好班子， 培养秉公执法的好队伍， 树立廉洁务实的好形象，开创业绩一流的好局面”的工作思路使各项工作呈现出勃 勃生机与活力，实现了“人民群众、党委政府、上级主管部门、系统干警”四个满意，为维护全县社会稳定和构建社会主义和谐社会作出了应有贡献，具体情况如下： 一、 服务态度和质量 为提高我局依法行政、 廉洁勤政、 转变干部作风，增强服务意识，提高行政效能，优化发展环境，我局加强了 对机关工作人员、法律服务人员的培训，强化职业道德和执业纪律，做到了态度热情、语言规范、业务精通，对来访来询人员没有出现生、冷、硬的现象，让广大群众感受到了司 法行政部门的门好进、 话好听、 脸好看、 事好办的热情服务， 对前来办事的人员做到了份内事情尽快做、份外事情领着办 ; 手续齐全当日办， 手续不全者一次讲明， 二次办结，实行“三 声服务”即：来有迎声、问有答声、走有送声。 作为司法行政工作的窗口部门，法律援助中心为 切实解决弱势群体打官司难的问题，与县残联等有关部门开 展了“爱心助残法律援助活动”，广泛宣传残疾人优待措 施，对符合条件的残疾人维权案件给与优先接待优先办理， 并坚持伤者必援、贫者必援、弱者必援的原则，使弱势群体 在法律援助工作人员中得到了真正的实惠。上半年来，援助 中心共办理法律援助案件 57 件，其中刑事案件 39 件，民事 案件 183 件，解答法律咨询 500 余人次。同时，公证工作也 发挥了防范市场风险，规范市场行为，确保市场安全等方面 的职能作用，预防矛盾纠纷产生，促进实现社会公平正义为 立足点， 全力依法提供优质的公证法律服务， 2016 年至今共 办理公证 263 件，其中民事类 160 件，经济类 103 件，有效 预防了矛盾纠纷的发生。 二、 办事效率 为提高机关办事效率，改进服务方式，在经济社会快速发展的今天，时间就是金钱，效率就是利益。为了能给人民群众节约更多的时间，创造更多的利益，我局特别制定了限时办结制规定，主要包括矛盾纠纷调解、法律服务、法制宣传、来电来访、领导交办事项以及其他需要及时办理 3 / 7 的事项。对人民群众来信来访、举报和投诉的答复，法律法规和政策有明确办理时限的，严格按照规定时限给予办理，没有规定的我局都分类确定办理时限，能够缩短时间、当场办理的都给予当场办理，尤其对于法律援助及公证服务，都将办事程序、所需材料、限时办结时间等按照政务公开的有关规定向社会给予公告，在办案过程中从未出现过推诿、拖延、扯皮 ; 对于符合条件能及时办理的都给予及时办理，不能及时办理的都将情况向当事人给予说明，在规定时间内给 予办结。 在限时办结制、 服务承诺制中， 没有出现职责不清、行政不作为或乱作为等与服务承诺不兑现等现象，大大提高 了工作效率。 三、 工作绩效 为广大人民群众服务是我们的宗旨。 2016 年以 来，我局充分发挥人民调解优势，进村入户了解社情民意，准确掌握矛盾纠