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浅析企业和谐营销战略问题探讨 论文摘耍:在我国大力倡导构建和谐社会的新时代背呆下，企业的市场营销理念和营销战略 选择都要进行调整和创新。和谐营销理念就是要求企业基于:其対社会的责任來指导企业的各 种行为，从而促进经济社会的可持续协调发展，实现组织及组织系统的良性循环。 一、和谐营销战略的内涵 和谐，意味着相互依赖、彼此兼顾、着眼长远、追求融洽、协调共存的发展模式;是一-种提 供他人所需，同吋满足11身需要，实现n身目标的境界。即对各方的需要都达到满足，实现 —种动态的平衡。 伴随看企业发展的外部环境（市场、变革性技术、政策等）的不确定性的增加，市场竞争的 无边界化与口益增强的同质化现象，対企业的生存与发展提出了新挑战。因此，企业要対传 统的市场营销理念进行创新，实施和谐营销，即:企业要站在系统思考角度，从加强社会责 任的理念出发，追求企业、顾客、社会三方面最大的利益和谐，在追求利润的同时■实现整体 价值的最大化，从而促进经济社会的可持续协调发展，实现组织及纽?织系统的良性循环。具 体來说： 加强社会责任 企业担负一定的社会责任，不仅有利于社会的进步，而且也有利于企业自身的发展。据美 国一个“企业社会责任促进会,,的报道显示，一个对社会负责任的企业能获得很多利益，包括 降低业务开支、扩大企业品牌的影响、增加销售额、提高用八的忠诚度等，英中业务增长率 是英他企业的4倍，就业增长率是其他企业的8倍。企业发展与社会环境休戚相关，社会是 企业利益的來源，企业作为社会中的一员，必须融入到社会群体之中，与各种纽?织产生互动。 企业通过承担补会责任，一方而可以赢得声巻和认同，同吋也可以更好地体现fl C的文化収 向和价值观念，为1‘1身发展营造更佳的补会氛囤。成熟的企业都非常重视社会责任形象的建 立和推广。企业生存和发展有赖于一定的社会环境，冋应社会的需求，是企业理性的表现。 所以，企业建立对持续发展的基本条件，是把社会兀素，特别是社会责任因素，纳入企业的 发展决策之中。 坚持系统思考 在营销观念指导下的金业往往在系统思考能力方面农现不足。在思维屮，总是习惯于将问 题加以分解，把问题拆成片段來理解，但是无形屮，我们付出了巨大的代价一全然失掉对整 体的联属感。这个障碍对金业來说是致命的，使金业不能从系统的整体去树立止确的营销理 念，制定止确的战略、策略，从而大部分企业在短暂的辉煌之后就走向了衰落。所以和谐营 销的另?个特点应该是:企业耍有系统思考的观念，对耍实现的目标、制定的战略、策略、 以及营销中涉及到的各种要素进行合理的配置，达到效果最优。 重视诚信建设 要形成社会和谐的氛围，企业必须在营销过程中更加注重诚信,更加信守商业道德,逐渐 形成-?个重诚实、讲信用的市场经营环境。因为和谐营销经营模式最注重诚信，以诚信取信 于消费者，収信于社会。已经有越來越多的企业认识到，企业形象的实质不是其知乳度，而 是其诚信状态。因此和谐营销的过程，也就是企业诚信积累的过程。从产品经营到品牌经营 再到诚信经营，这既是经济发展规律的客观要求，更是企业经营境界不断捉升的必然结果。 这样不仅给消费者提供质优价廉的商品，还与其它利益相关者分享经营利润。 转变行为模式 企业应该走协调、可持续发展之路。一个企业能否健康发展，不仅要看其规模、效益、索 质，以及身成长与企业家成长是否协调，还要看其发展与资源、环境是否协调。目前，企 业既耍追求利润最大化，又要追求可持续发展，改变过去传统的增长方式，大力发展循坏经 济。改变过去高投入、高消费、低产出、低效益的发展模式，建立资源节约型企业，体现效 益优先。只有依托这种理念，企业才能在复杂的环境中始终能够清醒地把握住自i_L的行为准 则。 树立国际化观念 在经济全球化和国际市场一体化进程中，企业要实现和谐营销，特别是国际营销和谐，就 应该树立止确和全面的国际化的经营观念，积极开拓国际帀场振兴我国的工业，这也是企业 作为社会成员的一个重大责任。中国加人WTO后，企业必须置于国际的、外在的制度变迁 过程中，这-?变迁具有强迫性或不对逆性。我们不得不关注外在制度与内在制度之间的互动。 全球化的力最，无论是资本的力量还是国际组织对抗资本强势的努力都将影响到屮国企业。 国外大型的跨国公司利用国际国内两种资源以及本疗的科技、信息等优势不断蚕食着我国的 市场，我国的企业整体素质上还是远远落后于发达国家。-方面，产品科技含最低，附加值 少，在利润率丄不及国外的公司;另一方而，我国的企业对于在国际中竞争和生存的“土壤” 不熟悉，常常受困于各种贸易廉擦。 二、和谐营销战略分析 企业耍实现和谐营销，必须对以下的战略问题进行创新性思考。 1?明确目标市场及其竞争战略 目标市场竞争的成败，关系到企业的兴衰。企业要在目标市场竞争中处于优势，在确定目 标市场竞争