原创力文档- 1、本文档共17页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
处理与人的关系;
激励的方法：
（1）物质激励和精神激励； （2）避免集中、重复； （3）防止激励一部分人的同时，打击了另一部分人的积极性。
;处理与事的关系;处理与时间的关系;2、指挥;二、沟通与协调; 沟通的类型 ; 正式沟通：指以组织的正式等级为根据的信息沟通。
垂直沟通：下行沟通、上行沟通
水平沟通
斜向沟通
非正式沟通：指不通过正式组织的程序和渠道，而是通过以人为中心的关系网进行的信息沟通。;
言语沟通是指借助语言文字符号系统所进行的沟通。包括：口头沟通和书面沟通。
非言语沟通指借助语言文字之外的符号系统所进行的沟通。如，目光、动作、手势、表情、衣着等。;
单向沟通指沟通中发送者始终是发送信息，接收者始终在接收信息而不做出反馈，发送者和接收者的地位是固定不变的。如，下达命令、做报告等。
双向沟通是指在沟通中发送者和接收者的地位在不断进行转换，发送者将信息接收者要给发送者以反馈。如，交谈、谈判和讨论等。
;沟通的障碍;改善沟通的障碍;2、协调;协调的方法与艺术;
文档评论（0）