物业管理奖惩细则.pdf

物业管理奖惩细则 物业管理奖惩细则 一、总 则 奖励先进， 严明纪律， 惩罚违章违纪是激发员工努力工作， 忠于职守，提高服务质量和工作水平的重要措施。为保护员 工的正当权益，促使每位员工自觉遵守规章制度，充分发挥 自己的聪明才智， 使干得好的员工精神上和物质上都得到鼓 励。 二、奖励办法 奖励一般分部门奖励和单位奖励。 ( 一 ) 部门奖励 凡符合下列条件之一者， 由部门经理从掌握的奖金中实施 奖励。 1 微笑服务，体现程序、效率、温暖、主动，服务效果好 ; 21 个月之内多次受到客人和上级表扬 ; 3 工作勤奋认真、自觉奉献，绩效显著 ; 考试就到考试吧 4 对提高管理水平有明显贡献 ; 5 合理化建议被采纳，收效明显 ; 6 增收节支， 控制成本成效显著 ; 考试吧 - 全国最大教育类 网站 7 积极扩大营销，开拓市场，获明显经济效益 ; 8 积极宣传企业形象、特色，扩大社会影响，获得明显社 会效益 ; 9 维护规章制度，敢于和不良倾向作斗争，技术和业务考 核及在行业竞赛中获得优秀成绩 ; 10 品德高尚，拾金不昧 ; 11 伸张正义，见义勇为 ; 12 发现事故苗头及隐患，采取积极措施，避免事故发生 ; 13 工作创新，使质量和水平有明显提高 ; 14 有其他明显成绩者。 ( 二 ) 公司奖励 1 成绩突出者，由部门上报总经理给予通报嘉奖。 2 授予“优秀员工”称号。 对于表现突出的员工授予“优秀员工”称号，每月评选一 次，由各部门提出候选人， 经质检督导办公室进行横向比较， 领导批准。授予荣誉称号，同时发给一次性奖金，并记入本 人档案。 优秀员工评选标准： 1 热爱本职工作，敬业精神好，集体观念强，工作满 1 年 以上。 2 有高度责任心，工作热情主动，任务完成出色，成绩显 著。 3 服务态度好，工作效率高。 4 遵守规章制度，无违章违纪现象。 成绩特别突出者， 总经理可给予晋职晋级奖励和一次性奖 金鼓励。 三、处罚办法 对违章违纪行为的处罚分为轻度过失、警告、记小过、记 大过、撤职和降级、辞退和除名。 ( 一 ) 轻度过失 有下列行为之一者，质检办及部门经理有权给予扣除 10%～50%浮动工资的处罚： 1 迟到或早退超过 5min ，每月达 2 次 ; 2 上班时间看书、阅报、吃食物、喝饮料、打瞌睡 ; 3 随地吐痰，乱丢纸屑、杂物 ; 4 不按规定时间到员工餐厅就餐，不遵守员工餐厅就餐规 定 ; 5 私自搭乘非员工使用的电梯 ; 6 不走员工通道，穿行大堂，着便装进入工作岗位 ; 7 在考勤卡上乱涂乱画，无故缺打考勤卡 1 月 2 次以内 ; 8 进出