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卷烟零售店突发公共事件应急预案
济南市烟草专卖局 (公司 )
卷烟零售店突发公共事件应急预案
1 总则
1.1 目的
为了提高烟草零售店及时、有效处置突发公共事件的能
力,最大限度的减少国家财产损失,维护烟草零售点正常工
作秩序,特制定济南市烟草专卖局(公司)所属的山东俱进
投资有限公司各烟草零售店突发公共事件应急预案 (以下简
称预案)。
1.2 编制依据
本预案依据国家相关法律、法规和 《山东省烟草专卖局
(公司)关于全面开展全省烟草局(公司)系统突发公共事
件应急预案工作的通知》编制。
1.3 适用范围
本预案适用于烟草零售店的火灾事故、被盗被抢事件、
诈骗事件、携款潜逃事件等突发公共事件。
1.4 工作原则
坚持 “以人为本、依法规范、职责明确、统一领导、分
级管理、条块结合、属地管理为主”的原则。
2 组织机构及职责
2.1 组织机构
成立济南市烟草专卖局(公司)所属山东俱进投资有限
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卷烟零售店突发公共事件应急预案
公司烟草零售店突发公共事件应急小组 (以下简称 “零售店
应急小组”)。
组 长:烟草零售店负责人
成 员:烟草零售店员工
2.2 应急小组职责
⑴ 及时组织本店人员对本店内突发公共事件的应急处
置。
⑵ 负责事故(事件)的调查和处置情况报告。
⑶ 负责组织本店开展应急培训和演练。
3 有关应急预案
3.1 火灾事故应急预案
⑴ 发现火情的第一目击人和值班人员应大声呼喊,立
即切断事发地电源,利用附近的消防器材采取有效措施进行
先期处置,并及时向零售店应急小组组长报告。目击人和值
班人员在保证自身安全情况下,应积极抢救商品。
⑵ 零售店应急小组组长接到报告后,应在现场立即采
取有效措施及时组织灭火,转移商品,同时向公司应急领导
小组办公室报告,并向保险公司报案。火情继续扩大的,迅
速拨打 119 报警。如有人员受伤应首先抢救伤员,并拨打 120
救助。
⑶ 火灾无法控制时,零售店应急小组组长应立即采取
措施疏散人员和车辆,关闭供电系统,同时疏通消防通道,
指定专人引导消防车进入现场。
⑷ 应急处置结束后,零售店应急小组组长配合有关部
第 2 页
卷烟零售店突发公共事件应急预案
门做好善后处置及事故调查工作,并在调查结束后一日内向
公司应急领导小组办公室书面报告。
3.2 被盗被抢事件应急预案
⑴ 发现盗窃、抢劫时,在场工作人员应立即拨打 110
报警,同时报告零售店应急小组组长,在确保自身安全的前
提下,采取有效措施制止抢劫行为,抓获盗抢人员;盗抢人
员脱逃的,记住嫌疑人的相貌、体态特征及逃逸方向和使用
交通工具的车种、车型、颜色、牌号等,协助破案。
⑵ 零售店应急小组组长接到报告后应立即报告公司应
急领导小组,并积极配合公安部门对现场进行勘验,了解事
件经过,核实损失情况。
⑶ 应急处置结束后,零售店应急小组组长应对被盗被
抢事件进行调查,并在调查结束后一日内将事件发生经过、
损失情况、处置过程和结果书面上报公司应急领导小组。
3.3 诈骗事件应急预案
⑴ 发生诈骗事件(假钞、调包),当班营业员应及时向
公安机关报警,并向零售店应急小组组长报告。
⑵ 零售店应急小组组长应及时向公司应急领导小组报
告,并组织员工对现有商品、货款进行清理和甄别,将假钞、
假冒商品封存,协同有关部门进行核实,注意保护现场,禁
止其他无关人员进入现场。
⑶ 在公安机关的调查取证中,当班营业员应如实提供
事发情况,协助公安部门破案。
⑷ 应急处置结束后,零售店应急小组组长应对诈骗事
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卷烟零售
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