酒店第三季度工作总结.pdfVIP

酒店第三季度工作总结 经过了 xxx 酒店领导的指导方向以及 xxx 全体部门和员工们的共同努力， xxx 酒店 20xx 年第三季度的工作 展开的非常顺利！ 这个第三季度， 我们大大的投入了自己的热情 和努力，让酒店的服务更加的到位， 也更加的赢得了顾客的青睐。 第三季度酒店的总体营收 xxx 万元， 比起去年的同期收入高出了 xxx 万元！这是 xxx 全体员工共同努力所造就的成果！以下，便 是我对 20xx 年酒店第三季度工作的总结： 一、服务的提升 酒店的提升是有原因的，而我们的原因就是领导们的领导， 以及全体同事们的努力！首先，在这第三季度里， 我们们针对客 房和服务都做了极大的提升。 首先是对客房， 经过整改，我们对 客房中许多老旧设施进行了更新，对有问题的地方进行了整改， 尤其是针对浴室这些地方环境的改造。 然后， 根据市场的情况我们适当的调节了房价。 在第三季度 营业之后， 我们酒店的环境在顾客中大受好评！ 得到了顾客们的 认可。但是同时， 我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉， 虽然现在还没有面面俱全，但是顾客的要求就是我们改变的目 标！ 其次， 就是在员工方面的提升了， 员工是我们酒店服务的基 本。在第三季度当中，我们共组织过培训 xx 场，各部门的员工 都积极的参加进了培训当中， 让我们 xxx 酒店的服务质量又再次 向上提升了一个阶段！ 在第三季度的员工评价中，由于我们给顾客留下了好印象， 所以顾客也给我们留下了很多的好评！其中，尤其是 xx 部门的 xxx 等人，因为出色的服务表现，被酒店评为“ xxx 优秀员工” ！ 大家要多向 xxx 等人学习，将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到 底！ 二、活动的举行 在第三季度中， 我们共举办了 x 场酒店活动， 其中最重要的 是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动， 我们通过积极的在居民区 宣传我们的中秋活动， 并发放了的许多优惠券以及限时折扣的消 息。这让我们在活动中获得了不错的成绩！ 中秋活动中，我们共 卖出中秋礼盒 xxx 份，总收入 xxx 万元！ 三、不足 顾客的不满就是酒店的不足，虽然我们永远都难以做到完 美，但是我们却可以用不断向上的积极心去向着最接近完美的地 方迈进！相信在我们这么多 xxx 优秀员工的努力下，酒店会有更 加美好的未来！ 本文为编辑原创文章，版权归所有，未经授权杜绝转载， 违 者追究法律责任。 小编精心推荐 酒店工作总结 | 酒店年度工作总结 | 酒店年终工作总结 | 酒店个人工作总结