【商家岛资料】1 续班方案：超90%续班率体系.docxVIP

超90%续班率的系统 你只看到许多大组织暑假做了“1元班”“0元课”，但却不知道它的贱价班续班率超50%，一般小班续报高达90%。 学而思、高思之所以敢在暑假做贱价班，便是由于他们有底气能在暑假完毕后把学生留下来。假如只需流量，没有留存，全部都是瞎耽搁功夫。 由于，贱价课的背面需求一套完好的教育服务系统。 在台湾有个续班率规范，是“987”。便是说，小学阶段的续班率在90%，初中80%，高中70％才算合格。 按这个规范来看，我信任80%的校园都不合格。但高思的班课续费率却超90%，那它是怎样做到的？ 课前：树立续班主战场－班级微信群 许多教师总是在结课时才想起续班问题，其实，续班从教师的榜首节课，乃至说的榜首句话就开端了。续班不是一个动作，而是一套动作，贯穿在暑假班的课前、课中和课后。 但课前能为续班做什么？高思爱学习副总裁韩波说课前服务要让家长感觉到“未曾谋面，分道扬镳思念”。 课前关心电话暑假班开课前，任课教师必定要亲自给家长打电话，拉近与家长的联络，这对后期家长在微信群里活泼气氛有很大帮忙。那关心电话该说点儿啥呢？教师需求了解孩子的学习状况，包含学生性别、地点校园、学习程度及原因、孩子性情喜好、孩子学习特征、学习自主性等，电话中要展现教师对学生担任的情绪，而且要仔细做好学生信息挂号。以便榜首节课能赶快叫上学生姓名和后续推班作业的顺利进行。关心电话能够任由教师自由发挥吗？不能够，高思的话术是一致，由各学科组长出各组的电话话术（有必要分组出不同话术，否则家长听到各科教师的话术是相同的，那就为难了），假如能够，组长需提早带领教师进行演练。 树立班级微信群 标红的便是群里的托儿高思的家长群是任课教师在助教的帮忙下建的，家长群中除了任课教师和助教，还会组织一个托儿，主要是烘托群气氛。假如你没有助教，能够在教务的帮忙下建群。但需求留意的是，关于没有加群的家长，或没有微信运用习气的家长，教师应自动给家长打电话阐明本身状况并提出加群要求，便利后续作业的打开。 群内家长会? 教师依据课前关心电话，在群里用文字方式说一下群内学生的全体状况，并找几个特别的孩子进行关心电话后的点评，如：×××，经过这几天的触摸，对你有了大约的了解，并@家长给出一些学习的主张，这时分家长必定感激涕零。 别的，教师举行群内家长会，助教需求提早一天发群内家长会预告，能够在家长会前10分钟先发红包提示家长参加。? 教师在群内以进行语音+PPT的方式进行毛遂自荐，对中／高考最近的方针解读（杰出暑假预习紧迫性），而且要杰出暑假预习课程内容在未来学习中的重要性，论述暑假课程的特征和亮点，经过展现暑秋课程系统联接图，杰出暑假课程和秋季课程的系统联接等。咱们要鼓舞家长去听一次课，假如榜首次课就能让家长满足，接下来的续班就有掌握了。 课前服务的意图主要是树立续班的主战场——微信群， 让家长还未谋面，就已思念。 课中：供给超预期的服务 假如说课前是拉近与家长的间隔，那课中则联络到组织90%的续报作业，这部分做好了，续报就有底气了。? 第1次课榜首节课恰当要害，涉及到家长试听满足率的问题，而且人都有先入为主的缺点，榜首次课做得好，那接下来的也差不了。榜首次课都讲些什么呢？首要，高思会要求教师做毛遂自荐，毛遂自荐决议了学生和家长知道教师的榜首印象，十分十分重要，必定要做到流通、天然、有特征。教师能够介绍自己的教育布景、工作阅历、授课风格等闪光点内容，一些晦气信息要恰当逃避（如这是我榜首次上课），时刻控制在5分钟左右。自报家门之后，高思会让教师介绍暑期课程的内容和流程。内容上，要对暑期课程进行具体介绍，并对秋季课程进行扼要的模块性介绍，杰出课程系统的连续性。流程上，教师需求介绍暑期班的重要流程节点。比方，上课前10分钟是课前测，第6节课会进行期中考试，第11次课是期末考试……教师需求留意的是，榜首节课应该提早到教室。由于榜首次课家长一般都会送学生过来，要捉住这时机和家长打个招呼，说几句话。别的，提早知道下早到的学生，了解下，上课的时分发问也不至于没人回应。但毕竟是榜首次课，学生相互不知道，讲堂不免烦闷，所以教师要提早进行规划，增强讲堂互动性，尽量确保全班50%以上的同学被发问到，否则孩子会觉得短少存在感，这就要求课前要了解学生名单，避免有生僻字不知道的为难状况。在上课进程中，高思的助教会对讲堂进行照相，录制小视频等，让讲堂可视化。并在课程完毕后发布到家长群中，让没来的家长能够直接参加讲堂，对讲堂状况进行开始了解。课后，教师要在家长群中针对每个学生的上课状况做1对1的点评，并@家长，前进初度课的体会。 第2－10次课?课程进行到第2次课，学生应该有了进门考的成果。这时分，教师需求课后在微信群1对1点评孩子，必定要有差异化，高思要求教师的点评字数在50-1