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教师必看 | 当下教育咨询师签单要先耐性跟单
记住我曾经的美国老板举了一个生动的出售实例:有个人看到咱们的招聘广告,在应聘截止终究一天,他向咱们投来他的简历(终究一天投简历的意图是使他的简历能放在一堆应聘资料的最上面)。
一周后,他打电话来问询咱们是否收到他的简历(当然是安全送达)。这便是盯梢。四天后,他来第2次电话,问询咱们是否乐意承受他新的引荐信(西方人对引荐信分外注重),咱们的答复当然是必定的。
这是他第2次盯梢。再两天后,他将新的引荐信传真至我的办公室,紧接着他电话又跟过来,问询传真内容是否明晰。这是第三次盯梢。咱们对他专业的盯梢作业形象极深。他现在在咱们美国公司作业。
从那时起,我体会到盯梢作业的重要性。直到一星期前,我看到美国专业营销人员协会和国家出售履行协会的计算陈述后,我对出售的盯梢作业从头进行一番反思。请看生动的计算数据:
2%的出售是在第一次接洽后完结,
3%的出售是在第一次盯梢后完结,
5%的出售是在第2次盯梢后完结,
10%的出售是在第三次盯梢后完结,
80%的出售是在第4至11次盯梢后完结!
简直构成鲜明对比的是,在咱们日常作业中,咱们发现,80%的出售人员在盯梢一次后,不再进行第2次、第三次盯梢。少于2%的出售人员会坚持到第四次盯梢。
盯梢作业使您的客户记住您,一旦客户采纳举动时,首要想到您。
盯梢的终究意图是构成出售,但形式上绝不是咱们常常听到的“您考虑得怎么样?”
盯梢作业除了留意体系接连外,咱们更须留意其正确的战略:
采纳较为特别的盯梢方法,加深客户对您的形象;为每一次盯梢找到美丽的托言;留意两次盯梢时刻距离,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,咱们引荐的距离为2-3周;每次盯梢切勿流露出您激烈的巴望,想做这一单。调整自己的姿势,试着协助客户处理其问题,了解您客户最近在想些什么?作业进展怎么?
请记住:80%的出售是在第4至11次盯梢后完结!在组织增多,竞赛严酷的当下,教育咨询师的签单更是需求耐着性质一次次地盯梢,请记住家长是有需求的。
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