2021年运营协作管理企业培训PPT课件.ppt

* * * * * * * * * * * * 现场管理 运营管理 协作机制 运营协作管理 运营协作管理培训 operation management system implementation of operation management system implementation 宣讲人：XXX 时间：20XX.XX 定位 协作 细分 调研 管理 目 录 现场管理 01 现场管理 第一部分 implementation of operation management system operation system implementation of operation 明确规定广场内货物进出审批流程必须填写《物品出入表》方能进出货品 明确规定商户各类垃圾倾倒的详细要求，做好监督检查 严格执行《市场管理规定》维护正常的经营秩序治安秩序 按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放 制定巡场路线、巡场管理制度，不留死角，每日运营专员进行巡场； 对商业内的可疑人员进行检查防范，巡场中发现的问题须立即解决； 须对本周内的 《日常运营巡视记录表》 中记录的问题跟进解决并汇总分析； 01 02 03 运营管理 第二部分 implementation of operation management system operation system implementation of operation 了解商业 密切关注 商家开业 商业地产的成功取决于多种因素的协同和配合,人流量的统计有一定的方法及原则 了解商家，密切关注租户是非常重要的因素 店铺的客单价来设定评估店的客单价 商家到目前为止是否一直都正常营业, 营业额就会影响整个营业收入及年度损益的预估 促销活动 商家管理层的管理 能力与商家经营情 况在某种程度上有 着密切联系 商家到目前为止是 否一直都正常营业 商家管理层沟通例 会的出勤记录 商家是否积极参加 商场组织的促销活 动，或自身组织促 销活动 要测算每月和每年 的营业额，要考虑 每月营业日天数 人流量的统计有一定的方法及原则不管用全日采点时段采点还是是人流量监视仪 根据商铺的商品定价或过去同类型店铺的客单价来设定评估店的客单价 一般都在4%~5%之间。小品牌或无品牌的商家，其捕获率可能低到2% 差一天的营业额就会影响整个营业收入及年度损益的预估 从而对整个区域的合理分布提供科学依据；可以客观决定柜台安置的合理性 科学评估营销、促销等运营策略的合理性；科学计算出客流人群的平均消费能力 店铺门前道路走过的客流当中，一定的比例会入店消费（捕获率）这些入店的客人平均所消费的金额 要测算每月和每年的营业额，要考虑每月营业日天数。商品销售如有淡旺季之分，则要考虑季节指数 为评估和优化宣传广告和促销预算提供科学依据；可以合理进行电力 科学评估营销、促销等运营策略的合理性；科学计算出客流人群的平均消费能力，为产品定位提供科学依据； 如路口，出车口等，可以精准判断各出入口设置的合理性、人力等资源调整控制商业运作成本 从而对整个区域的合理分布提供科学依据；可以客观决定柜台安置的合理性，和商铺租金价位水平； 协作机制 第三部分 implementation of operation management system operation system implementation of operation 制定商业项目整体营销和竞争策略 对商业项目进行统一、有效的宣传推广 制定全年和阶段性的市场推广计划 对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客 电梯设备的突发故障的紧急制动处理 安全疏散，逃生门，逃生路线的了解 按月度/季度对各商户和品牌进行分析 品牌贡献度、盈利能力、品牌发展趋势 了解消防知识不同物质引起的火灾扑救方法 在商场内熟悉各区域的消防设施及安全疏散通道 商户及员工对消防疏散和消费设备使用有所了解 广告活动 商品交易 特殊标志 管理条例 定期学习政府职能部门管理条例 负责广告活动的监督管理工作 个体工商户、商品交易市场信用分类管理 负责特殊标志官方标志的登记 运营协作管理 运营协作管理培训 operation management system implementation of operation management system implementation 宣讲人：XXX 时间：20XX.XX 定位 协作 细分 调研 管理 * * * * 现场管理 运营管理 协作机制 * * * * * * * * * * * * * * * *