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从成立商业人才培训班看人才资源开发与管理 —《人力资源》学习有感 21 世纪的今天, 国家之间、企业之间的竞争归根到底是人的聪慧竞争, 也确实是人的综合素养和人力资源开发与治理水平的竞争。人力资源被视 为形成组织核心能力和竞争优势的关键因素,人力资源开发与治理是企业 增强竞争的关键。人才资源是人力资源中层次较高的那一部分资源,人才 资源的开发与治理是人力资源开发与治理的重点和关键,人才资源的开发 与治理成为了企业培养竞争优势的“重中之重” 。 2005 年 4 月 9 日,“嘉应学院人才培训基地”启动暨“嘉应学院实习基地”授牌仪式在嘉应学院国际会议中心郑重举行。 “嘉应学院定向人才培训基地”的揭幕仪式的完成的那一刻,告示第一届“香港盛家商业人才培训 班”、“深圳恒波商业人才培训班”和“深圳宝恒通商业人才培训班”在嘉应学院正式成立。 从企业的角度来看,“嘉应学院定向人才培训基地”是香港盛家商业机构、深圳市恒波商业连锁有限公司、深圳市宝恒通实业有限公司三家企业在嘉应学院实施企业的人才资源开发与治理一个重要环节。企业通过成立“商业人才培训班” ,为企业开发人才,培养适合企业的复合型人才,增加企业人才的盘存量,为企业将灌输新的血液,注入新的活力打下基础。 现在,我利用所学的人力资源站在企业的角度来谈谈恒波商业连锁有限公司(以下简称为“恒波公司” )如何进行人才资源开发与治理: 一、按照人力资源打算,作好聘请前的预备,即制定聘请打算与聘请预算。聘请打算中,应包括分析企业的人力资源需求、确定适合企业的职员聘请原则和企业职员的聘请决策三方面内容。聘请预确实是对职员聘请过程中所需要的一系列费用作出估量匡算,同时企业有关项目资金保证的运作过程。 恒波公司到嘉应学院聘请学员前,应制定好聘请打算,聘请打算中包括聘请时刻、聘请人数、聘请哪些专业的学生,聘请的学生要符合哪些条件、用什么聘请方法、聘请时应遵循哪些原则、聘请的决策等。公司还要 制定聘请预算,以确保聘请得到企业有关项目资金的保证,操纵聘请成本,使公司以较少的成本完成聘请工作。 二、作好聘请前的预备后,进行学员聘请。完成聘请面试,进行选择,初步定出录用者名单。在选择过程中,要把好人才引进关。 在成立深圳恒波商业人才培训班(以下简称为“恒波培训班” )前,恒波公司的高层治理者亲自到应学院完成聘请面试工作,把好人才引进关。 恒波公司采取集风光试的方式对应聘者进行“会审” ,通过观看应聘者在面试过程中的表现来考察应聘者的思想品质、个人修养、应变能力、心理素养,结合应聘者提供的资料,对应聘者进行选择,初步定出录用者名单。 在选择过程中,恒波公司的高层治理者不仅考虑了应聘者的学习成绩、在 校表现,而且考虑了应聘者的思想品质、个人修养、心理素养,把好引进 人才关,保证了录用者的质量。然而,对前来应聘约 100 位大学生中,恒 波公司只从中录用了 23 人,比打算聘请学员数少 27 人,没达到打算聘请 学员数,讲明了恒波公司这次聘请完成情形不理想。面对这种情形,恒波 公司进行了第二次学员的聘请,因为恒波公司的高层治理者没有时刻过来 聘请,就让嘉应学院各系辅导员客观地举荐各系德才兼备的优秀学生,成 为恒波培训班的初步学员。这种聘请方式尽管完成了聘请的数量,但不能 专门好的保证聘请的质量。因此对各系辅导员举荐的学员,恒波公司也应 当抽时刻对其进行选择,从中选出合适人才,保证恒波培训班初步学员的 质量。 三、选择培训方法,编制培训打算,采取有效人才培养计策对学员进行培训。公司在选择培训方法时,应当重视将技术培训与治理培训相结合,将工作技能的培训与工作态度的培训相结合,将当前工作需要的培训与以后进展需要的培训相结合,将组织的目标与职员个人的目标相结合。 恒波公司立足于公司以后进展的需要,确定培训方法,编制培训打算,使培训按照打算完成,达到培训成效。恒波公司要紧对学员进行了知识的培训。恒波公司通过聘请嘉应学院的优秀教师,利用学员的周末和“五一劳动节”或“国庆节”长假为学员授课,学习企业人才所需的除学员专业知识外的知识。通过恒波公司的高层治理者给学员上课,学习公司历史、 理念、政策、文化等。通过暑假学员进入公司实践,熟悉公司环境,了解公司经营的差不多情形,学习公司的经营手段、治理技巧、战略打算等。然而,一个公司完整的培训除了职员知识的培训外,还应包括职员技能的培训和职员态度的培训。我认为,恒波公司还应当对学员进行工作技能的培训和工作态度的培训。因为学员们差不多上在校大学生,还没参加过的工作,实践又少,所把握的技能也专门少,不明白什么是工作态度,因此,学员们要通过技能的培训,把握本职工作所必备的技能,如谈判技能,操作技能,处理人际关系的技能,以此能够培养,开发学员的潜能;通过工作态度培训,建立起公司与学员之间的相互信任

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