ERP系统的应用方案.docx

文档仅供参考 文档仅供参考 PAGE # PAGE # 2020 年 5 月 29 日 PAGE # PAGE # 2020年5月29日 ERP系统的应用方案 工作流管理与 ERP 系统应用方案 一．现行 ERP 系统存在的问题 用信息技术改造传统产业 ,用信息化带动工业化 ,实现跨越式发展 己成为我们的国策。制造业信息化 ,特别是管理信息化 ,受到国家和 企业的高度重视。应用 ERP 系统实现制造业企业的管理信息化这 也成为人们的共识。 传统 ERP 为制造业企业产供销人财物的管理提供了一整套优化 企业资源利用 ,集物流、信息流、资金流为一体的现代化管理工 具。可是它在过程集成和企业间集成方面存在不足。具体表现在 : 传统 ERP 是一个面向功能的事务处理系统。它为业务人员提供 了丰富的业务处理功能 ,可是每个业务处理都不是孤立的 ,它一定与 其它部门、其它人、其它事务有关 ,这就构成了一个业务流程。传 统 ERP 对这个业务流程缺乏有效的控制和管理。一些业务流程被 写死在程序里 ,非此及彼 ,必须按其执行 ,否则就要修改程序。许多 流程是由人工离线完成的。 ERP 产生了许多报表、文件被打印装 订成册 ,按流程规定交给有关领导审批。这样的工作方式把企业领 导放在了系统之外。她们进不进入系统都无所谓 ,即使进入系统也 只是查询企业生产经营信息 ,而不是用系统来行使领导职能。其后 果之一是 ,领导置于系统之外 ,她们不关心系统的运行 ,使系统的实 施效果大打折扣。其二 ,信息化本该向无纸化方向发展 ,一切信息都 己存放在系统之中 ,完全能够经过在线电脑进行查询和处理办公业 务。可是由于没有业务流程的控制 ,业务人员必须把需要领导审批 的报表、报告、文件经过打印装祯成册 ,呈送有关领导审批。从而 使得现行 ERP 系统不是省纸化、无纸化 ,而是多纸化、好纸化。这 不但增加了系统的运行成本 ,而且大大降低了办公效率 ,降低了业务 流程标准化、规范化的管理和控制。 固化的业务流程 ,非常不利于业务流程的改变。大家都知道 ,中国 企业正在从计划经济向市场经济转变 ,从区域经济向世界经济转变 , 由传统制造向敏捷制造、虚拟制造发展。为了应对激烈的竞争环 境,企业要不断地改进自己的管理 ,实施流程再造。这一切都意味着 企业的业务流程是不断改变的。因此传统 ERP 系统必须是功能可 重构、流程可改变、高度柔性的系统。为此将工作流管理技术引 入 ERP 系统就成为必然的结果。 二．工作流管理的相关基本概念 工作流的概念起源于生产组织和办公自动化领域。她是针对日 常工作中具有固定程序的活动而提出的一个概念。目的是经过将 一个具体的工作分解成多个任务、角色 ,经过一定的规则和过程 ,约 束这些任务的执行和监控 ,达到提高企业生产经营管理水平。在 20 世纪 80 年代中期发展起来的工作流技术为企业更好地实现经营目 标提供了先进的手段。 90 年代随着计算机和网络技术的发展 ,该技 术得到了快速地发展 ,特别是在生产制造业领域 ,结合先进的 ERP 应用系统得到较好地应用。 工作流的基本概念和定义 1993 年工作流管理联盟成立 ,制定了相关的系列标准 ,同时给出 了工作流的定义是 :" 工作流是一类能够完全或者部分自动执行的 经营过程 ,它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同 的执行者之间进行传递与执行 " 。当然 ,还有其它的一些定义 ,但基 本上都说明 " 工作流是经营过程的一个计算机实现 ,而工作流管理 系统则是这一实现的软件环境 "。 使用工作流来作为经营过程的实现技术 ,首先要求工作流系统能 够反映经营过程的如下几个方面的问题 :经营过程是什么 （活动、任 务 ）、怎么做 （条件、规则 ）、由谁来做 （组织、角色 ）、做的怎样 （监 控）。 工作流管理系统的定义是 :" 工作流管理系统是一个软件系统 ,它 完成工作流的定义和管理 ,并按照在计算机中预先定义好的工作流 逻辑推进工作流实例的执行 "。工作流系统不同于 ERP 系统。 ERP 系统是面向功能的事务处理系统 ,更大程度上要满足企业的业务操 作功能 （带有部分固定流程模式 ,灵活性欠缺 ）,具体解决某个或某些 领域的问题 ,提高事务处理的效率和水平 ;工作流管理系统的着眼点 是面向市场、客户 ,是在企业的整个业务层提高企业的业务处理水 平,强化企业的市场意识。在工作流管理系统的支撑下 ,经过集成具 体的业务应用软件系统 （ERP、CRM 、SCM 等）,才能良好地完成对 企业经营过程运行的支持 ,在更广的范围内 ,不同的时间跨度上做好 企业的经营管理 ,提高企业的整体水平和竞争力。 工作流管理系统的体系结构 为了实现工作流技术的标准化和开放性 ,异构的