日常工作管理新规制度总.docVIP

山西华鹏新型建筑材料科技研发 日常工作管理制度 为推进企业管理制度规范化，确立职员日常行为标准，落实目标管理，重塑管理步骤，强化管理实施力度，提升计划管理效率和效果，营造良好工作气氛，以确保企业经营战略及工作思绪有效分解和落实，促进企业各项经营活动有序开展，特制订本管理制度。 第一章、职员日常行为规范 一、关键 四提倡 ★ 提倡艰苦奋斗、勤俭节省、开拓创新、锐意进取 ★ 提倡爱岗敬业、爱厂如家、尊敬领导、团结同事 ★ 提倡文明礼貌、举止端庄、衣衫整齐、精神饱满 ★ 提倡自我学习、自我检讨、自我批评、自我监督 五不准 ★ 不准在工作时间内做和工作无关事情 ★ 不准迟到早退、无故离岗 ★ 不准在企业内部抽烟、酗酒、聚众攀谈 ★ 不准私拿企业及同事财物 ★ 不准有任何损害企业形象行为 六必需 ★ 必需遵守企业各项规章制度 ★ 必需确保工作环境整齐有序 ★ 必需着装企业统一制服 ★ 必需按时按质按量完成工作任务 ★ 必需忠诚企业、服从安排 ★ 必需严守企业机密 二、内容 （一）总则 第一条 主动学习，勇于创新，主动进取，有团结协作精神； 第二条 恪尽职守，尊重领导、服从安排，保守商务秘密； 第三条 珍惜企业购物财产，不铺张浪费，不假公济私； 第四条 遵守企业一切规章制度； 第五条 维护企业、个人信誉，严禁任何有损企业、个人信誉行为； 第六条 努力提升自己专业技能，提升工作效率； 第七条 热爱本职员作，对自己工作职责负全责； 第八条 部门之间、职员之间提倡友好合作，相互配合，不得相互拆台或搬弄是非； 第九条 对本职员作应做到今日事，今日毕； 第十条 待人接物态度谦和； 第十一条 发觉问题时应推行通知或提议职责。 （二）细则 1. 精神面貌 第一条 衣着整齐规范，仪表得体大方。 第二条 态度热情，礼仪周到，精神饱满。 第三条 不将个人负面情绪带到工作之中。 2. 言行举止 第一条 对自己言行举止负责，要做到言而有信。 第二条 不随意承诺。 第三条 语气中肯，不夸夸其谈，不恶意中伤。 第四条 接收她人帮助时，衷心表示谢意；给她人造成不便时，真诚表示歉意。 第五条 尊重对方讲话，注意倾听。 第六条 交谈语气和言辞要注意场所，掌握分寸，努力争取简练、明快。 第七条 探讨工作时，坦诚地发表自己见解，就事论事，不随意议论、攻击她人。 第八条 在公共场所语言温和平静，注意不影响她人。站立时抬头挺胸，走路莫摇摆，急事莫慌张。 第九条 坐下时不要跷二郎腿，不可抖动双腿，不可仰坐在沙发或座椅上。 第十条 守时，按时赴约。 第十一条 以数听说话，凡事有理有据。 第十二条 当日事，当日毕。 3. 办公环境 第一条 车间内不准吸烟。 第二条 汽车和摩托车等交通工具要停放在指定地点，不得乱停乱放。 第三条 在企业内，不准乱丢纸屑，随地吐痰。 第四条 办公文件资料要摆放整齐、办公桌面保持整齐，物品摆放有序；下班后要清理办公现场。 第五条 未经许可不得挪动企业大型办公设备。 第六条 职员不得随意调换办公设备，未经许可不得对企业设备进行改装或修理，如有需要申请相关部门办理。 第七条 办公场所应保持平静，上班时严禁大声喧哗； 第八条 接待客人、部门开会或研究讨论时间较长活动，应到会议室；使用完会议室，应对会议室进行整理并关闭全部电器设备。 4. 仪容仪表 第一条 保持健康心理：自尊、自信、自爱、自重。 第二条 举止文雅大方、稳健庄重。 第三条 上班时间身着企业统一制服。 第四条 发型大方得体，不留怪异发型。 第五条 女士不宜佩戴过多或夸张首饰，应以简练、高雅为标准。 第六条 和用户、合作伙伴面谈和代表企业出席外部关键会议、谈判时，要穿着职业装。 5. 行为 第一条 工作时间内未经同意不得私自离岗。 第二条 上班时不做和工作无关事情，不睡觉、不串岗，不聊天，不随意谈笑，不吃零食。 第三条 举止庄重，礼貌待人，同事之间交谈要使用文明用语。 第四条 未经当事人同意，不得动用她人办公用具，不得查看她人桌面摆放各类文件。 第五条 参与会议、谈判、宴会、培训时，将手机关掉或调整到静音状态。 第六条 进入办公区时，要佩戴职员标识牌。 第七条 接听电话要符合电话应答规范。 第八条 不浪费企业办公资源(如水、电、纸张等)。 6.电话应答规范 第一条 当同事不在座位时，应主动帮助接听电话并作留言。 第二条 电话铃响不得超出三声，拿起电话要先说；“您好，山西华鹏”，注意语气热情，彬彬有礼。