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XXXX 年大学后勤工作计划
XXXX年学校后勤工作要以和谐校园的建设为主线,坚持服务于学校
的中心工作,办师生满意的后勤。为此,要进一步深化后勤管理运行
体制和机制改革, 建立以项目为载体的成本核算体系, 降低服务管理
的运行成本,增加体制和机制的活力,提高服务管理的运行质量;推
进节约型校园的建设,建立以计量为基础、分类管理、计划使用和节
约奖励的水电管理运行模式, 加强节水节能的设施建设, 实行目标管
理的责任考核, 努力实现节约型校园建设的标准; 继续抓好计划生育
和医疗保障的服务工作, 发挥医疗保障的功能和作用; 建立安全稳定
的后勤保障运行机制,维护学校正常的教学秩序和生活秩序。
一、以和谐校园建设作为后勤工作的主线, 突出后勤服务于学校的功
能
1 、和谐校园的建设是落实科学发展观、 实现后勤工作目标的重要指
导思想,和谐校园的建设与后勤服务保障存在着因果的关系, 和谐是
建立在秩序基础上的和谐, 后勤服务在提供基础性设施运转保障中承
担着维护秩序的功能; 后勤在为师生服务的过程中创造着外部和内部
的环境和谐,外
部环境的和谐是大学校园文化的物质载体, 内部环境的和谐是人与人
之间的相互尊重所产生的精神上的愉悦; 器物的整洁是和谐的外在表
现,用心服务,为师生提供优质的服务产品,是和谐的内在价值。
2 、和谐校园的建设要坚持以师生的满意率为导向的工作路线, 尤其
是要正确认识后勤服务的公益性属性, 教育的公益性是校园稳定的基
础和条件,离开公益性就会诱发不稳定的因索,因此,在服秀项目中
要加以区别对待。公益性的体现在于主流服务中不能仅以效益为中
心。在提供服务中
的价格要以基本平衡作为衡量的尺度。每个食堂要为 10 个贫困学生
以略低于成本的价格提供一顿午餐。
3 、和谐校园的建设要以优化服务窗口为重点,学生食堂、宿舍、环
境、医院、维修、交通班车都是后勤服务的重要窗口,窗口的形象、
窗口的服务和产品、 都是和谐校园建设的重要载体, 重点要抓好文明
宿舍和文明食堂的建设工作, 通过省教育厅的复查。 要加强日常服务
的基础性建设, 建立服务窗口品牌化服务的标准, 加强品牌化服务的
流程的建设, 推行品牌过程化的管理; 用现代化手段创新和改造服务
窗口的建设,发挥集成化、 数字化和模块化的管理功能,改变传统的
管理服务方式。在硬件升级的过程中软件的升级同样重要。
4 、和谐校园的建设要以优化项目管理为载体,实行差别化的管理,
实施“抓两头、带中间”的工作方法,对条件成熟、基础较好的项目
可创造条件优先推行品牌化管理, 对基础薄弱、 师生口碑较差的服务
点和区域要加强力量, 重点突破。 每个单位今年都要确立一两个品牌
化服务的项目,以此推进后勤服务形象的建设。
5 、和谐校园的建设要以师生的广泛参与为主体, 积极为学生参与后
勤服务开辟空间和渠道, 利用各种方式积极吸收学生骨干, 建立意见
收集的反馈渠道, 在动态中调整和改善的工作, 达到工作动机与工作
效果的相统一。
二,积极推进后勤运行体制和机制的改革,
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