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有效沟通技巧进阶 掌握更多沟通技巧
2010-07-30 13:47:29 来源:互联网
不管是面对面、电话还是书写的沟通方式,可以引发战事,也可以达成完美的协议。在任何场合,都要选择正确的沟通方法以达成目标。
给予正面回馈时,陈述赞美的理由。
站起来打招呼或道别,坐着是极不礼貌的。
让部属知道你对传达讯息所做的努力。
不知道该不该传递这项讯息时,还是选择传递吧。
不要在拒绝了解你的人身上浪费时间。
在桌上放置时钟,以控制使用电话的时间。
运用“等候通话”等电话功能增加效果。
如果答应回电,就别食言。
在电话答录留言的最后,请重复一遍自己的姓名和电话号码。
个人资料有任何变动时,记得更改
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