服饰店营业员实习报告2600.docxVIP

目录 一、实习意图1 二、实习时间以及公司概况1 三、实习内容2 理论学习2 岗位领会2 店肆经营流程3 四、实习效果4 五、个人实习领会5 实习陈述 ----热风投资有限公司 一、实习意图 1、加强和稳固理论常识，发现问题并运用所学常识剖析问题和解决问题的才干。 2、训练自己的实习作业才干，习惯社会才干和自我办理的才干。 3、经过结业实习触摸知道社会，进步社会交往才干，学习优异职工的优异质量和敬业精神，培育本质，清晰自己的社会职责。 二、实习时间以及公司概况 20**年11月22日开端实习 HOTWIND·热风于一九九六年始创于上海。多年以来，热风以其对时髦焦点的重视，凭借着年轻人的 生机与敏锐，实真实在地倡议盛行，不断出新，兼济时髦与有用，充沛满意了都市人特性多样的审 美取向，也因而生长为一个在都市时髦一族中广为流传与信任的品牌。十多年来，HOTWIND-热风以其对时髦焦点的重视，倡议盛行，不断移风易俗，兼济时髦与有用，充沛满意了都市人特性多样的审美取向，也因而生长为一个在都市时髦一族中广为流传与信任的品牌。 　 “物有所值的价格，优异的质量”是HOTWIND-热风一向的坚持，每日仅鞋类产品销量就高达数千双的好成绩也使HOTWIND-热风成为业界同行的焦点论题。　 HOTWIND-热风旗下已具有四个颇具影响力的独立注册品牌：ned-nedy、Londo Rode、OFFCOS和同名品牌HOTWIND。 　 三、实习内容 榜首阶段：理论学习阶段（长沙训练7天） 会集了解店肆作业流程及规范、产品根本常识（货号、卖点、价位、库存量等信息）。俗话说，“知己知彼，百战不殆”，敏捷了解这些东西，我接下来才会知道我在实习过程中主要是学习哪些方面的东西、该怎样去学习、需求用多长时间去学习等，会节省我许多辛苦探索的时间，削减无谓的受阻。了解这些东西最好的办法便是，向热风老职工讨教，并在之后用笔记的方式记载下来。作笔记有点方式化，但必定有必要，由于人都会忘，假如及时记载的话，今后即便忘了也能常常翻看。在向他们讨教之余，再参阅一下《店肆作业手册》。这上边许多都是些条条框框的东西，或许有些会与店肆作业实践不太契合，但必定是许多在店肆长时间作业的优异作业者经历、经历的精华。所以，《店肆作业手册》真实有必要一看。 第二阶段：岗位领会 1、导购：（1）了解导购心态及交流技巧。 （2）学习出售技巧及营销话术。 2、库管：（1）愈加了解产品根本常识。 （2）了解仓库办理根本常识及留意事项。 3、收银：（1）学习收银作业流程及技巧。 （2）学习ERP及其他相关常识。 店肆经营流程 1、经营前：（1）仪容外表 工装、工裤、工鞋、工牌、卫生 （2）考勤、分区、定方针 （3）陈设收拾 、音乐响起来 2、经营中：（1）换零钱，出售单据留意保存。 （2）收货、退货、调货。 （3）陈设要及时收拾。 （4）留意货品不要丢掉。 （5）陈设及时收拾，音乐响起来，温度操控好。 （6）人员补位，坚决落实到每一个人，必定不能呈现导购争抢顾客或顾客没有人招待的状况。 3、经营完毕：（1）收拾产品 （2）核对单据、清点经营金额、报出售额、交账 （3）敞开安防体系 （4）晚会 （5）查包 四、实习效果 几个月的实习期间，了解了门店作业流程、服饰鞋类的专业常识以及经过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得出售员是需求高度的热情和恒心的，这些天的出售作业进步我的外交才干，能训练咱们的谈锋。在这两个月的实习傍边我招待了许多客人，也不断的积累着自己的出售经历和技巧。从刚开端觉得出售仅仅命运使然，没什么技术含量，到后来真的知道到了出售其实真的是一门巨大的艺术。我也深深领会到出售作业有必要遵从的榜首准则，那便是顾客便是天主，不管顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满意顾客。在实习的过程中，情绪要求也很高，首要便是自己的外表有必要要整齐，给人一种洁净的感觉，其次便是要有礼貌，脸上要尽量带着浅笑，这样就确保了职工的根本本质，一起也是给顾客留下一个杰出的形象。这也让我深入的了解到，不管在何处作业，细节都是有必要要留意的，由于细节决定胜败。 要想在时间短的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需求跟领导和搭档有很好的交流，加深互相的了解，刚到新的环境，领导并不了解你的作业学习才干，不清楚你会做哪些作业，不清楚你想了解什么样的常识，所以跟领导搭档建立起很好的交流是很必要的。一起我觉得这也是咱们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。 热情与耐性，就像火与冰，看似两种彻底不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，教师就跟我说，不管你想做什么，热情与耐性必不可少。在不断更新的国际里，需求你有热情去发现与发明，而你的耐性就要用到不断的学习新常识，进步自己的专业水平傍边去。教师从前对