如何做好领班.ppt

如何做好领班 一、“管理”的含义 管理：是通过计划、组织、领导和控制工作的过程，协调所有资源的配置与利用，达到组织目标。 其中计划、组织、领导的基本概述为： 计划：决定管理目标，规定实现目标的途径和方法的管理 组织：对生产经营活动或工作进行合理的分工和协调合理配置和使用资源，正确处理人们相互关系的一种管理 领导：是一个人向其他人施加影响力的过程叫领导，领导者：也就是施加影响力的人称为领导者（为了达成目标，而指导他人得动影响他人行为） 领导的作用：在于诱导或劝说所有的下属以其最大的努力，自觉地为实现组织的目标作出贡献，领导是管理的一种职能，是管理工作的一个重要方面，有效地进行领导的本领，只是作为一名有效管理者必备的条件之一。 二、做为一个基层管理人员，明确了解自己的工作范围 1、首先配合上級領導对所管区域进行管理 2、良好的协作关系与其他部门相互勾通协调 3、明白自己为什么要做，应该做什么，如何去做，做成什么样，不符合时该怎样去纠正 三、领班的岗位职责(1) 1、执行上级的指令，具体落实各项工作 2、负责带领全班员工工作规程和质量要求做好生产工作 3、掌握了解产线当天所生产之机种，要求和标准，做到心中有数。 4、参与并督促所属员人工做好生产前准备工作。 5、和品管、工程部门保持密切联系，及时反映品管、工程单位所 反馈的意见和要求。 6、生产线出现异常时及时向上级反馈回报信息。 7、负责班组物料的领用，发放和保管 8、在开线生产前，巡查各工作站SOP、工治具、物料所准备状况及人员到站状况，保证正常开线。 9.负责交接工作，做好交接班记录，并认真做好本区辖人员的考勤考核。 三、领班的岗位职责(2) 12.认真完成上级临时交办事项。 13.负责生产计划跟进与及时回报。 14.负责该班次水电，流动物资的节约与保管，保养。 15.各站新进人员及在职人员的工作培训及适应状况跟进。 16.各站人员工作质量提升及工作内容调配 17.各站产能达成状况确认与分析改善 18.配合品质系统的导入及落实执行 19.工作环境的维护及现场工作人员的工作状态了解与关注 20.生产现场7S执行与维护 21.部门KPI统计及不良信息反馈和协助处理 22.部门品质不良的资讯分烦与整理改善 四、如何开学班前会 1、队列队形的排列整齐。 2、清点人数，检查各站应到人数。 3、检查员工的仪容仪表，。 4、传达上级的指示与通知。 5、开线生产的注意事项。 6、讲解当日所生产机种之相关事项 7、口头考核，口头表扬前日工作表现优秀者，并给予加分 8、每日上班前尽可以激发员工的工作热情 9、带领员工做一些娱乐活动 10、分工指派生产工作，合理化。 五、如何开班后会 1、队列队形的排列整齐 2、清点人数，检查站别应到人数。 3、对上班时所犯的错误进行批评并指出改正错误的方法，并进行记点扣分 4、表扬上班时所做的好的地方，并介绍给大家，并且给予加分。 六、领班如何看岗 1、了解岗位作业人员状况，新老员工互相搭配 2、了解各站别人员情况 3、 对作业人员适当调整 4、对服务人员离岗情况进行补位 5、对生产标准化进行监督，岗上培训指导 6、协助作业人员，做好相应服务工作 7、灵活性强，发现问题及时处理并汇报 七、如何指导报务员看岗 1、作业人员是以完成生产任务为目的，达到品质标准为目标 2、岗位搭配人员是谁 3、了解本班次所生产机种在各站的生产状况 4、做好本职工作 5、作业人员离岗时需按排人员进行顶岗 管理人员可以从以下几个方面掌握和运用管理艺术 一、????善于树立自己的威信全面提高自已的素质（包括专业水平、管理才能和个人修养、只有这样员工才会佩服你、尊敬你继而服从你 ①??? 专业素质：包括专业知识和专业技能 ②??? 个人修养：言谈举止，仪容仪表，礼貌等 ③??? 管理水平：一定要掌握一定的管理理论和管理知识，总结经验提高水平 1、以身作则靠榜样影响下属 榜样的力量是无穷的要求员工要做到的，自己首先做到，规定员工不能做的，自己也绝不“越轨” 2、不搞官僚主义</P< p> 官僚主义只能使干群关系疏远，有百害而无一利 3、有敢于承担责任的勇气 管理人员越是设法推卸责任，就越得不到员工的敬重 4、希望并支持下属取得突出的成绩 希望并支持下属取得突出的成绩，不仅能够赢得服务员对你敬重，树立个人的威信，而且能够调动员工的工作积极性 有位酒店管理者说：“如果你把员工当牛看待，他想做人，如果你把他当人看待，他想当牛做一个管理人员，不仅要把上级的指示传达到下属，而且要注意倾听下属的心声加强与员工的感情交流 三、创造良好的人际关系 四、秉公办事、不偏不待防止有亲有蔬，办事不公，做事有根有据，不感情用事 五、关心员工工作和生活 六、善于运用语言艺术（幽默） 七