课题八网络营销模板.pptVIP

* 1. 网络公关的特征 （1）网络公关能够快速传递信息。 （2）企业的网络公关能够直接宣传自己的理念,不受中介媒体的制约。 （3）网络公关可以针对个别对象一对一地实现 公关，从而提高公关效率。 * x 2021-3-3 * 2. 网络公关的要求 （1）诚实 （2）免费 （3）友好与趣味 （4）专家 * x 2021-3-3 * 3. 网络公关的实施技巧 （1）利用新闻组、邮件列表，即时聊天工具等，及时、积极地提供门户网站和大型著名的网站所要的信息。 （2）与网络记者或编辑们建立起友好的私人合作关系。 （3）积极参与公共论坛的交流。 * x 2021-3-3 7.2网络营销的常用工具和方法 7.2.1网络营销的常用工具 一、企业网站 一个网络营销导向的企业网站 ，无论多么复杂或多么简单，都可以划分为四个组成部分：结构、内容、服务、功能。 在企业网站上可以实现的网络营销功能主要有：树立企业的品牌形象、进行产品/服务展示、进行信息发布、进行在线的客户关系管理、实现网上市场调研、与供应链上的其他企业间进行资源整合、实现网上销售等功能。 * x 2021-3-3 二、搜索引擎 搜索引擎是互联网最常用的应用功能之一，也是常用的网络营销方法之一。搜索引擎的基本功能是为用户查询信息提供方便，随着互联网上信息量的爆炸式的增长，如何寻找、有价值的信息显得日益重要，因此搜索引擎便应运而生。由于搜索引擎成为上网用户不可或缺的信息检索工具，这种可以为用户提供寻找信息解决问题的方法，也就理所当然地成为了网络营销的最基本手段之一。 * x 2021-3-3 搜索引擎在网络营销中的作用： 1、网站推广：即通过搜索引擎推广实现网站访问量增加的目的，这也是搜索引擎对网络营销的最大价值； 2、产品推广：与网站推广类似，可以对具体产品进行针对性的推广，让更多用户发现产品信息，尤其通过购物搜索引擎等方式，可以实现对多种产品的比较，为用户获取购买决策信息提供支持； 3、提升企业/网站的网络品牌：搜索引擎对企业品牌产生直接影响，用户可以方便地通过搜索引擎获取企业网站的信息已经成为建立企业网络品牌的基本策略之一，增加网站的搜索引擎可见度，企业的网站信息才能获得被用户发现的机会，否则再精美的网站也体现不了企业的品牌形象。 商业信息，从中筛选后可能发现有价值的信息。 * x 2021-3-3 4、由于搜索引擎拥有众多用户，因此也成为一种网络广告媒体，并且比一般基于网页的网络广告具有更高的定位程度；在电子黄页或其他形式的在线广告中，你需要一个显著的位置，一个更大的广告。但在搜索引擎上，根据几个重要的搜索关键字，如果你能够达到前20名的排位，就能够得到飞涨的访问率。 5、搜索引擎作为在线市场调研的工具，在竞争者研究、用户行为研究等方面均有重要作用。 6、发现商业机会，通过搜索引擎可以获得各种网上发布的商业信息，从中筛选后可能发现有价值的信息。 * x 2021-3-3 三、电子邮件 电子邮件（又称电子邮箱、E-mail地址，简称E-mail）是目前上网用户最常使用的互联网服务之一，世界上第一封电子邮件诞生于1971年底， 1987年9月20日，中国第一封电子邮件诞生了，钱天白教授发出我国第一封电子邮件“越过长城，通向世界”。而电子邮件真正开始在中国逐步应用于通信和商业活动，则要到1994年，中国正式开通Internet之后。电子邮件在网络营销中的作用主要表现在八个方面：企业品牌形象、在线顾客服务、会员通讯与电子刊物、电子邮件广告、网站推广、产品/服务推广、收集市场信息、在线市场调查，这八个方面都属于许可Email营销的具体应用。 * x 2021-3-3 四、即时信息 即时信息(Instant messaging，简称IM)，指可以在线实时交流的工具，也就是通常所说的在线聊天工具。即时信息早在1996年就开始流行了，当时最著名的即时通信工具为ICQ。ICQ最初由三个以色列人所开发，1998年被美国在线收购，现在仍然是最受欢迎的即时聊天工具。 MSM,Skype,QQ,微信、阿里旺旺等 * x 2021-3-3 五、新闻组（论坛-社区） 新闻组源于美国北卡罗林纳州。1980年，两个学生在几台UNIX计算机上生成第1版Usenet。Usenet最初被设想来公布通知新闻。这种思想萌发了使公告板（BBS）计算机化的一种方案。但不久它便演变成为一种讨论组。它把世界上具有相同兴趣的人们组织起来，每个讨论组都围绕某一特定主体开展讨论，是Internet用户发表言论的一个网络平台，是世界范围内的一个公共电子公告板系统。新闻组是互联网上非常重要而又富有吸引力的资