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四川农业大学网络教育专科考试 人力资源管理 试卷 （课程代码 362138） 本试题一共三道大题，共 2 页，满分 100 分。考试时间 90 分钟。 注意： 1、答案必须填写在答题纸上，题号不清或无题号的以零分计。 2 、答题前，请在答题纸上准确、清楚地填写各项目； 3 、学号、考点名称、考室号、姓名、身份证号、课程代码、课程名称、培养层 次等，不写、乱写及模糊不清者，答题纸作废； 4 、开卷考试，若有雷同以零分计。 一、辨析题 （先判断后说明理由，每小题 8 分，共 40 分） 1、人力资源薪酬结构的内容包括内在薪酬和外在薪酬两大方面。 答：命题正确。薪酬总体包括内在薪酬和外在薪酬。外在薪酬又分为直接薪酬和 间接薪酬，非财务薪酬。内在薪酬是非经济报酬，是一种从工作中获得的心理满足。 直接薪酬是工资薪酬收入，这是人力资源报酬的主体。间接薪酬是指保险福利和非工 作时间的经济支付。非财务报酬指的是个人不领取款项、但需要组织给予一定经济付 出的待遇。 2、德尔菲调查法是现代组织管理活动中使用最为普遍的调查方法之一， 但在人力 资源规划中不起作用。 答：命题错误。德尔菲调查法是通过有控制反馈来可靠地搜集专家意见和判断进 行预测的方法。因古希腊神话中可预知未来的阿波罗神殿的所在地名叫做“德尔菲” 而命名。这种方法在人力资源规划中起着重要作用。 3、关键业绩指标法是指运用关键业绩指标进行绩效考评的方法。 答：命题错误 关键业绩指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键 参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对 企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。 人力资源管理试卷 第 1 页 （共2 页） 4 、校园招聘是组织内部招聘的一种重要形式。 答：命题错误。所谓校园招聘，是从学校直接招聘专业技术人员和管理人员，它 是现代组织外部招聘工作的主要形式。大学是人才荟萃的地方，许多用人单位招聘专 业技术人员和管理人员，基本上都从学校直接招聘。通过校园招聘，用人单位往往能 够起到进行公共关系宣传和扩大自身影响的良好作用，能达到“百里挑一”地精选外 聘人员的作用，还能够对未来员工进行组织文化的渗透，从多方面产生人力资源管理 功效。 5、公平理论就是指公民在社会各个领域都享有平等的权利。 答：命题错误。公平理论是注重公平因素对员工影响的激励理论，由美国管理学 家亚当斯提出。公平是指个人将自己的投入与报酬之比和他人的投入与报酬之比进行 比较所得到的感受，包括内部公平和外部公平。 二、问答题（每小题 15 分，共 30 分） 1、试述现代人力资源管理的主要内容和特征。 答：主要内容：工作分析；人力资源规划 ；人员招聘与配备 ；绩效管理 ；培 训与开发 ；薪酬与福利 ；劳资关系管理；人事档案管理等。 主要特征：立意的战略性；内容的广泛性；对象的目的性；主体的多方性；手段 的人道性；结果的效益性。 2、试述影响职业生涯的主要因素。 答：根据教育背景；家庭影响；个人需求与心理动机；机会；社会环境等方面进行 阐述。 三、案例分析题（每小题 15 分，共 30 分） 案例 1： 某公司是一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去某培训公 司参加培训， 当时人力资源部的人员都想参加 ，因为培训此次培训机构在当地也很出 名，而且又是请到一位著名的培训专家，但很不凑巧，在培训费用都已经支付完了之 后，因为人力资源部比较忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘 和小钱去参加。人力资源部主管把时间和地点等简单的给其做了交待，培训期间，小 刘和小钱听课听得很认真，对老师的讲课做了认真的记录和整理。但在课间