光缆线路分等级维护管理办法(讨论稿).doc

光缆线路分等级维护管理办法（讨论稿） 总则 第1条　为了全面提升光缆线路维护质量，有效控制维护成本，合理利用人力、物力资源，达到网络运行维护“高质量、高可靠、高效率、低成本”的目标，做好预见性、预警性、预防性维护工作，做到优质服务于企业、优质服务于前台、优质服务于市场。现结合我局光缆线路维护的特点，特制定本办法。 第2条　本办法适用于湖北长途电信传输局所维护的一、二级光缆干线及大客户光缆线路。本地网光缆线路和代维的光缆线路可参照执行。 第3条　分等级维护的目标 通过开展分等级化维护，把维护工作的重心从单纯的面向内部设备、系统、网络向市场竞争、客户需求、企业效益等方面转换，使线路、设备维护与成本、效益、市场相互融合，真正把“维护就是经营，维护就是质量，维护就是服务”的理念落到实处，并赋予新的内涵。使用户真实地感受传输网络维护和维护等级不同带来的差异化服务。 针对市场和客户业务需求的差异性、传输网络质量和维护方式存在的差异性，坚持以业务需求为导向，根据业务的价值性和重要性，将业务、传输网络、维护服务三者有机结合，并根据三者的变化情况进行及时调整，努力实现业务资源、传输网络资源、维护资源配置效益的最大化。 第4条　本办法的解释权归省传输局运行维护部。 光缆线路等级划分以及维护要求 光缆线路等级划分 第5条　根据光缆线路的重要程度和线路质量，将光缆线路划分为A、B、C三个重要等级。 A级：一、二级干线光缆和大客户光缆线路； B级：本地网光缆线路； C级：接入网光缆线路以及代维光缆线路。 第6条　光缆线路维护等级划分原则是根据光缆线路的重要程度进行的。它的主要目的是按线路维护等级的不同，按不同的要求保障重要电信业务的正常使用，确保网络的安全畅通。维护服务包含着不同业务的客户服务和传输网络的维护。主要参考的因素有：故障申告的响应处理和反馈、应急预案的制定和执行、传输网络的日常维护、资料管理、质量分析等方面。 光缆线路维护维护等级划分 第7条　针对不同的线路等级对应相应等级的维护，分等级维护服务分类：精品型维护服务、增强型维护服务、标准型维护服务。 精品型维护服务要求：制订相应的网络应急调度预案和抢修预案，加强网络监测，强化光缆预见性维护，主动服务，提前处理问题隐患，尽量避免、减少业务中断的发生，并建立有效应急保障措施，提高高等级业务客户电路的可靠性。 增强型维护服务要求：加强护线宣传，预防障碍的发生，确保光缆线路的安全畅通。增强中断业务的抢修恢复能力，大力压缩障碍历时，各项指标达到维护规程的要求。 标准型维护服务要求：提高网络设备及线路故障的修复速度，压缩故障的抢修历时，对一些特殊电路进行必要的临时调度，提高电路可用率，保证业务的基本需求。 具体维护要求见附件1 干线巡回的区域性划分及要求 第8条　干线光缆维护要求强化四个层面巡回，根据线路所处环境、季节或发生外力施工危害机率等不同条件，确定不同的巡回周期。按光缆线路外在因素、危害程度的不同，将光缆线路维护段落划分为绿区、黄区和红区三种区域，并按不同的区域确定相应巡回周期和频次。 光缆线路维护区域的基本划分原则： 1．绿区（一般区）：指处于已种植物的水田、菜地、果园及较偏远的山坡、绿化带、荒山等地段，且目前城市规化还未涉及，无任何施工迹象的埋式或架空光缆线路以及在高速公路上的管道线路。 2．黄区(引起注意区): 指处于城乡结合部、较近市区绿化带、易堆放易燃物的地段、桥涵、市内管道、计划施工地段的光缆线路；春雨季的农田清沟灌溉、植树（移栽）造林、春耕机械作业等有影响地段光缆线路；秋冬时节的农田水利建设，秋收、冬播机械作业、建房、推鱼塘等对线路有影响的地段光缆线路。 3、红区（特别注意区）：指处于各种外力影响施工地段内的，对线路畅通形成一定危胁地段光缆线路；多缆同沟、同管道，多缆过桥涵并没有进行特殊保护地段的光缆线路；受自然条件影响较大的线路或段落（汛期河流，易滑坡、塌方的多发地段）。 其涉及的段落主要有以下几个类型： （1）中继段光缆路由为单一物理路由，无其它路由调度电路的中继段。 （2）存在严重影响线路安全的外力影响的段落。 （3）承载有重要业务的光缆线路。 （4）本地网、接入网承载有大客户业务的光缆线路。 （5）有三条或三条以上干线光缆同沟的中继段。 第9条　红、黄、绿区划分应根据不同季节、线路上外力影响发生、发展的情况、光缆线路承载的电路的变化，按月做出相应的调整。 第10条　暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍隐患时，应立即对可能出现问题的线路进行特殊巡回。 第11条　执行特殊（如重要通信保障）任务或受较大自然灾害影响的线路地段，根据实际情况，每天安排进行相应的车巡或步巡。 第12条　红区内的各种外力影响要严格按《外力影响动态管理办法》执行。 第13条　四层面巡回周期要求（见附件2