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高等职业院校人才培养工作评估基本知识(二)
一、问:什么是深度访谈?
答:深度访谈是一种无结构的、直接的、个人的访问,是一种相对无 限制的一对一的会谈,用以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和情 感。
深度访谈是评估专家在评估过程的现场考察阶段,用以采集信息、调 查核实的主要方法。评估专家根据事先在“状态数据采集平台分析”、“校 长汇报”、“专业剖析”、“自评报告”、“学校发展规划”、“特色品 牌专业建设规划”中,以及在现场考察过程中发现的问题,针对学校薄弱 环节的核心问题,以学校领导、各部门中层领导、管理人员、教师、学生 以及用人单位等作为被访谈对象。对被访谈对象作启发式的交谈与询问, 了解问题的实质,掌握学校人才培养工作的实际情况,以达到开阔思路、 启迪思维、探究成因及解决问题和传递正确的评估信息的目的。深度访谈 的结果将对评估产生直接而重要的影响。
评估中,不同学校发现的问题和解决问题的侧重点不同,深度访谈的 对象、询问的问题及重点也可能不同,专家将视学校的具体情况而确定深 度访谈的内容及访谈对象,所以无法事先掌握访谈的题目。有时专家为证 实某一问题,会从多个方面去了解,所以所问的问题不一定就是被访者负 责的工作或内容。虽然不能预先了解访谈的题目,但只要充分做好准备工 作,就可以在评估过程中更好、更准确地回答专家的问题。
二、问:深度访谈的目的是什么?
答:1. 了解高等职业教育的思想与髙等职业教育的规律是否在全校教 职员工中得到了充分的理解与执行。即对教育部[2006116号文件学习理解 得怎样?执行得怎样?
2?通过深度访谈与学校进行平等交流,了解信息,发现问题,分析问 题原因,共同探讨解决问题思路和办法,即通过深度访谈对学校进行“诊 断”和“开方”。
3?引导高职院校把注意力集中在内涵建设上,建立起自我约束、自我 监控、自我激励的长效机制,从而推动高职院校人才培养工作和管理模式 的改革,提高人才培养质量和办学水平、管理水平,实现高职教育适应经 济社会发展对髙技能人才需求的目标。
三 问:深度访谈有什么特点?
答:1?平等、开放。即双方在平等的地位上,进行充分的交流和深度 的分析。
2?基本教育思想与基本管理方式与所有人谈;纯专业问题与对口人员 谈。
四、 问:深度访谈的人员范围有哪些?
答:学校领导、中层干部、教师、职工、学生、用人单位。
五、 问:专家深度访谈的方法有哪些?
答:新评估方案的评估方法是:平台+考察。平台是指“数据采集平台”, 考察是现场考察。现场考察以深度访谈为主,视实际情况辅以专业剖析、 说课、查阅资料等方法。深度访谈形式非常灵活,常用的形式是个别访谈、 小型座谈、电话征询等。
1 ?对每一次访谈的对象,专家都是经过认真的选择,即能够准确、公 正地提供想要了解的信息。
2?对于特别关注的方面,专家可能从多个角度采集信息。
3?访谈是在宽松、平等的气氛中进行的。
4.发现未了解透彻或有较大出入的信息,专家会通过访谈达到明确、 清晰的目的。
5?对每一次访谈的问题,专家可能对访谈对象进行再次访谈。
6?访谈一般在访谈对象的工作场所进行,以建立宽松的氛围,也便于 随时查阅有关资料。
7?专家访谈过程中,可随时让被访谈者提供证明材料。
六、问:访谈准备工作总体上要注意什么问题?
答:1?要了解专家深度访谈的问题范围(访谈的侧重点),要认真学 习评估新方案、16号文以及江苏省评估细则、国家和省教育工作会议主要 精神、国家和省中长期教育改革和发展规划纲要中有关高职教育内容,掌 握其内涵与实质,并融入到日常的人才培养工作中去。要注意评估方案指 标体系中各关键评估要素的说明,从中了解在人才培养工作中对各关键评 估要素的要求。
2.访谈内容是整个学校所有人应知应会的知识(如16号文的内涵与实 质、学校办学指导思想、校训校风、学校的概况、学校的发展规划、目标、 特色、专业情况等,特别是与办学条件相关的各项指标情况及其相应的内 容,防止口径不统一。)和与自己工作、学习相关的各项规章制度及其执 行情况两部分,前者是所有教师学生都应该掌握的内容,后者是每一部门 从自己实际出发需要熟悉、掌握的内容。学校领导、各部门负责人、专业 带头人、教师、学生干部和主要的用人单位是访谈重点对象,要熟练掌握 有关知识。
3?深入了解本部门、本岗位的职责,对本职工作内的事情要熟知。
4?为了能回答专家从侧面想了解证实的问题,对非本职工作但与本职 工作相关的情况、制度等内容应有所了解。
5?要顾全大局,注意维护学校的形象,不要把个人情绪带到访谈中去。 如果不是很清晰知道的非本职工作的或与自身无关的事情,可以如实回答 说不了解,切忌回答出与实际不符或个人主观猜测的内容。
6.全校上下要认真做好深度访谈演练工作,以良好的状态迎接评估, 共同为
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