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2017 年度审计局信访工作总结 xxx 信访局： 2017 年上半年，我局的信访工作在信访办的指导下， 为切实维护改革发展稳定大局， 牢记全心全意为人民服务的宗旨， 规 范信访秩序、 加大督查力度、 解决合理诉求， 坚持依法办事与按政策 办事相结合， 实事求是与宽严相济相结合， 解决实际问题与解决思想 问题相结合，集中整治与建立长效机制相结合， 力争在较短的时间内， 切实解决信访人合理诉求的信访事项，推动了信访工作的进一步开 展。 一、组织领导 按照旗委、 政府的要求， 我局信访工作在旗信 访领导小组的领导下进行， 局成立了由局长薛永良任组长， 副局长赵 金旗、纪检书记李晓荣、 办公室主任苗龙任、 办公室科员张海越为成 员的信访工作领导小组。按照“属地管理”和“谁主管，谁负责 " 的 原则，抓好组织领导、工作人员、工作经费、依法依政策办事、政策 法制教育、依法处置“六个落实” ，确保集中整治工作顺利进行，取 得实效。 搞好分工负责，加强协调配合。局领导小组切实做好这次 集中整治活动的综合协调和检查督办。 强化对上访处理问题的责任落 实，真正做到分工负责。 加强对信访工作的领导， 主要领导负总责， 专班人员具体抓，认真学习贯彻《信访条例》 ，切实把集中整治活动 的各项工作任务和措施落到实处。 二、主要工作 按照“人要回去、事要解决”和“案结事了” 的总体要求，做到一级抓一级、层层有人抓、事事有人管、件件有结 第 1 页 共 1 页 论，确保将进京上访人员及时接回处理、 稳控在当地。 对于涉法涉诉 进京赴省非正常上访人员， 按要求履行工作职能， 逐人逐件由领导包 案，成立工作专班， 依法按政策处理。 今年主要抓以下几项工作： 我 局按照旗信访领导小组意见， 召开专题会， 传达全旗处理信访突出问 题及群体性事件工作会议精神， 制定工作方案， 成立处理信访突出问 题领导小组及工作专班， 集中研究处理非正常上访问题， 切实将问题 解决在当地， 将矛盾化解在基层， 确保不出现因工作不落实赴省进京 越级上访，切实做到组织领导落实、工作干部落实、工作职责落实、 工作经费落实、责任追究落实。具体做到以下几点： 建立台帐。按 照“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，对市信访 领导小组交办的任务逐人逐案核实情况 领导包案。对旗领导小组交 办的非正常上访人员， 逐人逐案由局领导包案， 成立工作专班， 落实 包掌握情况、包解决问题和困难，包教育转化、包稳控管理、包依法 处理的 “五包责任制”。 跟踪报告。 严格执行对上访重点对象动态信 息“零报告”制度，按旗委政法委规定时间及时准确上报。做到人动 我知、我知即报，一旦发现有上访苗头，及时跟踪调处，千方百计把 问题解决在萌芽状态， 把矛盾化解在基层， 把人稳定在当地， 实行信 访工作月报制度，每月按时向信访办报送信访工作统计报表。 分类 处理。按照旗领导小组要求，配合其他部门，实行分层、分类集中排 查治理突出信访问题。 法制教育。组织专班工作人员，积极配合， 参与进行政策法制宣传和思想