2019年银行个人述职报告范文.pdf

述职述廉： _________ 2019 年银行个人述职报告范文 姓名： ______________________ 单位： ______________________ 日期：______年_____月_____ 日 第 1 页 共 12 页 2019 年银行个人述职报告范文 篇一 本人 xx ，任职于 xx 支行 xx 分理处，担任综合柜员一职。现调入 营业室，担任综合柜员一职。在去年一年的工作中，我始终保持着良好 的工作状态，以一名优秀 xx 员工的标准严格的要求自己。自觉遵守 xx 的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务 ; 在上级领导和同事的 关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任 职期间所做工作述职如下： 一、履行职务情况： ( 一). 加强科学文化知识与政治理论学习，提高自身综合素质。入 职来本人认真学习了马列主义、毛指导思想、邓小平理论和三个代表重 要思想，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精 神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高 ; 并自觉学习国家的 各项金融政策法规与行里下发的文件精神 ; 积极参加行里举行的各种学 习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用。我在工 作之余狠抓业务知识学习，为更好地适应各个岗位奠定了良好的基础。 ( 二). 做到优质微笑服务，提高窗口服务质量。我所在的岗位是一 线服务窗口，所以我的一言一行都代表着 xx 的形象。这就要求我在工 作中不能有丝毫的马虎和松懈， 因此我时刻提醒自己在工作中一定要认 真细心，为客户提供微笑服务，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答 客户在办理业务过程中存在的各种疑问， 急客户之所急， 想客户之所想， 使客户能够高兴而来，满意而归。 ( 三 ). 大力宣传新业务品种，积极营销中间业务。在民众的八个月 第 2 页共 12 页 里，我一共开卡 17 个，短消息服务 15 个，个人网银 5 个; 在营业室的 四个月里，我一共开卡 15 个，短消息 4 个，个人网银 1 个，企业网银 4 个。我积极营销中间业务，增加中间业务收入，提高电子渠道分流率， 用最少的成本，为我行创造最大的效益。 ( 四). 增强安全意识，防控风险。银行作为高风险行业，在主抓业 务的同时，更需要防控风险，时刻不忘安全的重要性。在业务操作过程 中，严格按规章制度办理业务，确定每一笔业务的真实性及可靠性，及 时避免了业务操作风险，保证了工作质量，使业务操作安全有效。 二、存在的主要问题： 最主要是拥有的知识水平不够。 当前，以信息技术为基础的新经济 蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，新业务不 断面世，新系统不断上线，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感 和自觉性。 针对以上问题，我今后的努力方向是： 我必须加强学习新业务， 进一步提高自身业务水平。 对自己的业务 水平不能自满，要不停地鞭策自己努力学习新业务以及新知识。必须熟 练掌握市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策， 以适应不断变化发展的市场。 我更要不断加强自己的业务技能水平， 这样我才能在工作中得心应 手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。 三、今后设想： 时代在变、环境在变，市场在变，银行的工作也时时变化着，每天