培训实施注意事项.docxVIP

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培训实施注意事项 一、前期准备阶段 前期准备阶段主要分为两个步骤:培训需求分析和确立目标。 (一)培训需求分析 培训需求分析是指了解员工需要参加何种培训的过程,这里的需要包括企业的需要和员工本人的需要,一般以前者为主,但也要引发后者才能使培训有效。 1、培训需求分析的参与者。在企业中,培训需求分析的参与者有以下一些人:人力资源部工作人员、员工本人,上级、同事、下属、有关项目专家、客户及其其他相关人员。 2、现有记录分析。这是获取培训需求信息的重要方面。这些现有记录主要包括:产品数量、产品质量、废品率、客户投诉率、缺勤率、事故率、绩效评估、设备运作年报、生产年报、工作描述、聘用标准、个人档案等。 3、培训需求分析的方法。主要有以下几种:个人面谈、小组面谈、问卷、操作测试、评价中心、观察法、关键事件、工作分析、任务分析等。 (二)确立目标 确立目标是指确立培训目标。可以根据培训需求分析来确立目标,确立目标时应注意以下几点: 1、要和组织长远目标相吻合; 2、一次培训的目标不要太多; 3、目标应订得具体,可操作性强。 二、培训实施阶段 培训实施阶段主要可以分为两个步骤:设计培训计划和实施培训。 (一)设计培训计划 培训计划也可以是长期的计划,例如年度培训计划,但这里主要指一次具体的培训计划,其主要包括以下几个方面: 1、希望达到的结果; 2、学习的原则,例如脱产、不脱产等等; 3、组织的制约,例如部门经理必须参加等等; 4、受训者的特点,例如新进员工、大学刚毕业、年龄在30岁以下等等; 5、具体的方法,这里要包括:时间、地点、培训教材、培训的方法(例如:讲授、个案讨论、角色扮演等); 6、预算,要根据培训的种类,内容等各方面因素,每人每天的预算可从100至5000元不等。 (二)实施培训 实施培训是整个实施模型中的关键步骤。 实施培训主要涉及到以下几个方面: 1、确定培训师。要寻找到一位合适的培训师不是一件容易的事,企业要培养一位合格的培训师成本很高,而培训师的好坏直接影响到培训的效果。一位优秀的培训师既要有广博的理论知识,又要有丰富的实践经验,既要有扎实的培训技能,又要有吸引人的高尚人格。 2、确定教材。一般由培训师确定教材,教材来源主要有四种:外面公开出售的教材、企业内部的教材、培训公司开发的教材和培训师编写的教材。一套好的教材应该是围绕目标,简明扼要、图文并茂、引人入胜。 3、确定培训地点。培训地点的优劣也会影响到培训的效果。培训地点一般有以下几种:企业内部的会议室、企业外部的会议室、宾馆内的会议室。要根据培训的内容来布置培训场所。 4、准备好培训设备。例如:电视机、投影仪、屏幕等。 5、决定培训时间。要考虑是在白天,还是晚上,工作日还是周末,旺季还是淡季,何时开始,何时结束等。 6、发通知。要确保每一个应该来的人都收到通知,因此最后有一次追踪,使每一个人都确知时间、地点与培训基本内容。 三、评价培训阶段 评价培训阶段主要可以分为五个步骤:确定标准、受训者测试、培训控制、针对标准评价培训结果和评价结果的转移。 (一)确定标准的原则: 1、要以目标为基础; 2、要与培训计划相匹配; 3、要具体、要可操作。 (二)受训者先测:指让受训者在培训以前先进行一次相关的测试,以了解受训者原有的水平。 (三)培训控制要注意: 1、要注意观察,要善于观察; 2、要与培训师进行沟通; 3、要抓住培训目标的大方向; 4、要与受训者及时交流,了解真实反映; 5、要运用适当的方式。 (四)针对标准评价培训结果 经常用的方法是请受训者在培训结束后填写一份培训评价表,培训评价表应该具有以下特点: 1、与培训目标紧密联系的; 2、以标准为基础的; 3、与受训者先测内容有关的; 4、培训师、场地、教材等; 5、培训结果、受训者得益等。 (五)评价结果的转移 评价结果的转移是最重要的步骤,也是许多培训项目忽视的步骤。结果的转移是指把培训的效果转移到工作实践中去,即工作效率提高多少等。

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