全版09-工作分析的基本方法与工具.pptVIP

* 4.组织架构 此格填写你的二级上级职位名称 此格填写你的直接上级的职位名称 本行中，有灰色底纹的方格填写你的职位 本行填写你的直接下级职位名称以及各职位现有员工数量 .精品课件. * 4. 组织架构 （请你在上图中直接填写） 注：根据所担任的职位在整个组织中的位置填写空框，尤其要注意填写清上下级职位名称，此部分可以参照公司已有的组织结构图，身兼数职者（如管理者代表）要特别在图上标明，或者自己画出结构图 。 .精品课件. * 5. 工作联系 填写说明： 请你填写在从事本职工作时与你发生业务关系的部门、子公司、外部单位，并列举出联系的主要内容（不够可以在表外标明、填写）。 有关“业务关系”的界定：本表格列举的工作联系为你的工作中经常发生的关联，而非突发事件，具体界定为每周至少发生一次或在一个业务周期内定期发生的关联。 “联系的主要内容”请你简单界定。如“财务部审计主管”对“子公司财务部门”的工作联系为“内部审计”。 .精品课件. * 内外 联系对象（部门或单位） 联系主要内容 与内部各部门的联系? 与外部单位的联系 5. 工作联系 .精品课件. * 主要从工作时间、出差比重、工作负荷等角度刻画工作特征，可采用开放式提问，也可采用封闭的选择方式。 6.工作特征 .精品课件. * 6.工作特征（请在符合你的工作特征后画“√”） 维度 具体界定 选择 工作 时间 定时制：一个工作周期内（管理人员一般为一个月，或者更长）基本上，工作量没有太大的变化，比如出纳员。 适度波动：一个工作周期内，出现以天计的工作忙闲不均的情况。比如工资发放的主管，在月末比较忙，而平时工作比较简单。 周期性：在长期的工作过程中，出现强烈的反差，比如市场人员，在投标前期工作极其紧张，但是交接工程部门以后，相对轻松。 工作 负荷 轻松：工作的节奏、时限自己可以掌握，没有紧迫感。 正常：大部分时间的工作节奏、时限可以自己掌握，有时比较紧张，但持续时间不长，一般没有加班情况。 满负荷：工作的节奏、时限自己无法控制，明显感到紧张，出现少量加班。 超负荷：完成每日工作须加快工作节奏，持续保持注意力的高度集中，经常感到疲劳，有经常的加班现象 出差 占总时间的 %（填写百分比） .精品课件. * 7. 任职资格 任职资格指任职者履行该职位的职责所应具备的资格条件（不是填写该职位现在的工作人员的情况，即应当从职位的角度而非从任职者自身的角度来考虑担任这一职位的人所应具备的资格条件）。 任职资格包括：工作所需的学历、工作经验、知识结构、工作技能、能力与素质等 .精品课件. * 学历－工作经验替代表 中专以下 中专高中 大专 本科 硕士 毕业生 1年 2年 3年 4年 5年 6年 学习专业 应具备资格证书 说明：请将所有符合你职位条件的学历、工作经验组合用阴影填涂。 .精品课件. * 专业培训 说明：其中培训方式选择为：在职培训（离岗半天以内）、长期脱产培训（离岗半月以上）、短期集中培训（离岗一天—半月） 培训内容 培训方式 每年的计划时间 .精品课件. * 工作技能（请划“√”选择完成工作必须具备的技能） 维度 表述 选择 外语 能力 不需要 国家英语四级，能读写简单的英语文章 国家英语六级，能进行简单的英语交流，看懂专业文章 国家英语六级，能进行简单的英语交流，看懂专业文章 公文处理 能力 熟悉一般公文写作格式，符合行文要求 能抓住要点，并加以归纳整理 具有强的文字表达能力，言简意赅，行文流畅 计算机 熟练使用办公室工作软件 熟练使用本专业专业软件 能针对需求编程 .精品课件. 除访谈法外，问卷法也是国内目前运用最为广泛、效果最好的职位分析方法之一。并且，问卷法可以用于对企业内各层各类职位进行职位分析，具有较为普遍的适用性。 问卷法的效果主要取决于四个方面： （1）问卷设计的质量：问卷法的效果首先取决于问卷设计的好坏。根据笔者的经验，一份好的问卷必须具有系统完整的结构、标准化的格式，同时在问卷的各个部分给出详细的填写说明书和填写范例，使问卷回答者能够准确地把握填写的标准。 （2)问卷调查前的辅导：问卷法的效果还取决于问卷回答者对调查的合作态度以及他们对问卷的理解程度。因此，在问卷调查前，必须对调查对象进行问卷填写辅导，通过面对面的沟通，向他们说明调查的意图，并就问卷的内容和填写规范进行讲解。 （3）问卷调查过程的控制：对调查过程的严密组织、及时沟通与反馈也能够大大提高问卷调查的效果。 （4）问卷调查信息的确认：问卷回收之前，必须首先将问卷反馈到被调查职位的上司，请他们对问卷中的信息进行确认、修正，并签字，确保问卷收集信息的真实性与准确性。 第四章 工作分析的方法与工具 第9讲 .精品课件. * * 目 录 一 工