百一测评——中国电信企业文化知识总结测试习题.docx

精品文档 你我共享 试卷名称：中国电信企业文化知识测试试卷 试卷描述：中国电信企业文化 笔试题目、中国电信企业文化知识在线笔试、微信考试、在 线考试 试卷链接： /store/open/paperInfo/43135 试卷限时： 50 分 一. 单项选择题 每题分值： 2 分 是否题目乱序：是 是否选项乱序：是 是否可回溯：是 难度：中 [单选 ] 中国电信企业文化纲要不包括以下那些内容 A.企业使命 .战略目标 B.核心价值观 .经营理念 .服务理念 C.企业理念 .企业精神 .企业标识 D.企业行为准则 .员工行为准则 .企业形象口号 答案： C [单选 ] 下面对中国电信的核心价值观描述正确的是 A.变革创新，求真务实，精确管理，提升价值 B..全面创新，求真务实，以人为本，共创价值 C.全面创新，求真务实，精确管理，提升价值 D.变革创新，求真务实，以人为本，共创价值 AAAAAA 精品文档 你我共享 答案： B [单选 ] 中国电信的经营理念是 A.追求企业价值与客户价值共同成长 B.追求企业价值最大化 C.以客户为中心，以效益为目标 D.帮助客户成长，提升客户价值 答案： A [单选 ] 中国电信的企业使命是 A.做世界级综合信息服务提供商 B.共享新世纪的信息文明 C.让客户尽情享受信息新生活 D.做信息时代栋梁 答案： C [单选 ] 对于中国电信企业使命中“尽情享受”描述不正确的是 客户可以随时随地方便地获得我们的服务 充分满足客户的所有需求 我们提供客户所需的各类信息服务 我们的服务带给客户的体验是一种令人满意 .尽情的享受答案： B [单选 ] 对于中国电信基层或一线普通管理岗位或生产岗位的员工，下面说法有误的是 A.深刻理解企业发展战略 B.立足本职工作，加强业务技能 AAAAAA 精品文档 你我共享 C.不断提高个人综合素质 D.不顾一切追求个人发展 答案： D [单选 ] 中国电信的战略目标是 A.成为世界一流通信企业 B.做世界级综合信息服务提供商 C.做世界级综合信息服务内容商 D.做世界级电信网络运营商 答案： B [单选 ] 以下描述哪项不是中国电信企业文化的核心价值观 A.全面创新 B.求真务实 C.诚信合作 D.共创价值 答案： C [单选 ] 以人为本就是通过对外以客户为本，对内以员工为本，持续提升客户和员工的满意度，使 中国电信成为令人满意的长寿绩优的企业。 正确 错误 答案： A [单选 ] 对于坦诚沟通说法有误的是 AAAAAA 精品文档 你我共享 A.对上，多请示，多汇报 B.横向多交流，善于吸取各方面正确意见 C.员工之间相互尊重，加强交流 D.为避免矛盾，能迁就尽量迁就 答案： D [单选 ] 关于员工行为准则，下列说法错误的是 A.持续学习，艰苦工作 B.爱岗敬业，遵章守纪 C.尊重他人，坦诚沟通 D.服从大局，忠于企业 答案： A [单选 ] 关于综合信息服务提供商，下列描述不正确的是 成为电信全业务的提供者 网络综合信息服务内容的开发者 中小企业 ICT 服务的领先者 互联网应用的聚合者 答案： B 13. [单选 ] 中国电信的核心价值观：全面创新 .求真务实 .__________ .共创价值 A.努力奋斗 B.尊重领导 C.以人为本 D.团结奋斗 AAAAAA 精品文档 你我共享 答案： C 14. [单选 ] 中国电信的服务理念不正确的是 __________： A.用户至上 B.普遍服务 C.用心服务 答案： B 15. [单选 ] 中国电信的战略目标，是做 __________综合信息服务提供商。 A.世界级 B.大型 C.国内 D.亚洲 答案： A 16. [单选 ] 中国电信企业形象描述不正确的是： _________ A.自信 B.热情 C.自大 D.创新 答案： C 17. [单选 ] 对于核心价值观的描述，下列错误的是： __________ 。 A.核心价值观是员工普遍认同的，指导企业运营和员工行为的根本原则。 B.核心价值观反映企业家对如何有效经营企业的根本看法。 C.成功的企业都有特色鲜明的核心价值观。 AAAAAA 精品文档 你我共享 D.核心价值观存在与否并不重要。 答案： D 18. [单选 ] 对中国电信服务理念理解不正确的是 __________。 A.“用户之上，用心服务”是我们的服务理念。 B.用户是我们存在的理由。 C.“用心服务”是电信服务的最高境界。 D.“用户之上”中的客户是特指大客户 答案： D 19. [单选 ] 企业行为准则中说法不正确的是 __________： A.恪守承诺，为客户提供卓越服务 B.关爱员工，让每块金子发光 C.诚信合作，在共创中寻求共赢 D.效益优先，让投资者满意 答案： D 20. [