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（工作分析）工作效率手册 工作效率手册 移动办公是提高工作效率的有效途径 引言 于日益严峻的商业竞争和更加难以预测的市场面前，企业如何才能尽可能地 提高且保持其创造力和竞争力呢？这个问题壹直困扰着许多的 IT 企业地管理者。 过去几年 IT 产业的沉浮兴衰和风云变换使得情况变得越来越复杂。这就使得 IT 产业的运营者们不得不于其计算机、应用程序甚至网络构架中采取“额外”的措 施来最大限度地提高其自身的工作效率，以期能取得较好的业绩和效益。 许多企业的管理者发现，除了建立映射数据中心和网络备份系统外，“移动办 公”也已成为壹条提高企业工作效率、促进业务反弹的有效途径。目前，于商 过程当中，花费于办公室之外的时间越来越多，且且有的业务要分散执行，而公 司职员们也分散于总部、分部和甚至是家庭之中。所以要确保整个企业始终能保 持创旺盛的"生产"能力，就应该使企业的每个成员无论身处何处均能够和企业保 持联络且能进行有效的工作。 思科公司技术开发部的高级副主管CharlieGiancarlo 说：“当用户离开办公 桌而处于"移动"过程中的时候，如果他不能够访问其公司的网络资源且能于"移 动"中继续办公的话，他就可能丧失某些商业机会。”为此，思科公司提出了“思 科移动办公室”来应对这壹挑战，这是壹系列技术解决方案，能使 IT 公司为其 职员提供安全、高速的移动连接。 那么 “移动办公”的效益何于呢？让我们举壹个例子来说明。航空工业部门 对公众旅行制定了越来越来严格的安全规范，以至于许多商业旅行者发现他们于 机场的逗留时间越来越长。如果机场部署了无线局域网，他们就能够通过便携式 电脑中的无线局域网适配器和有安全保证的虚拟个人网络客户机软件，安全有效 地接入机场的无线局域网，且进而和其公司的网络连接，从而保持了持续办公的 能力。此外，宾馆、会堂也应该为处于移动中的商业人士提供无线或有线以太网 连接服务，这样就可保证他们通过因特网访问其公司内部的信息资源。 同样的道理，如果因自然灾害或天气情况而导致职员无法到达其实际工作场 所时，他们就可于呆于家里和公司的网络进行连接，将工作继续进行下去。这样 就不至于使工作停滞不前。 何谓“移动办公” 当用户离开其有线局域网，使用便携式电脑或手持数据设备四处漫游的时候， 他们就变成了移动用户。于这种情况下，当他们于会堂参加会议或于机场逗留时 如要继续和其公司的网络保持连接时，就必须借助无线网络；当他们于家里或宾 馆中的时候，能够利用有线以太网提供的服务以宽带的方式接入因特网。于上述 情况下，用户本身处于移动过程之中，但他们可借助当地的无线局域网或有线以 太网接入因特网，从而和公司的网络保持连接，处理公务，这就是所谓的“移动 办公”。目前思科公司推出的移动办公系统就能提供多种网络工具，支持各种不 同类型的连接方式，来实现真正的移动办公。要实现移动办公关键是安全性，如 果不能保证移动办公过程中所传输数据的安全，那么移动办公也就没有任何意义 了。安全性是最大的挑战，尤其是于无线领域。 下面让我们以思科移动办公系统为例，见见它是如何于确保安全的前提下， 使商业用户于有线、无线环境中实现移动办公的吧。 正常工作环境中 于正常工作环境中，思科采用无线局域网来实现移动办公。为此思科公司推 出了壹系列关联产品，如双模式访问节点（既支持IEEE802.11b ，又支持 IEEE802.11a）、客户机适配卡和用于身份验证的访问控制服务器等。 只要于有效范围之内，无线局域网就能保证用户于任何地点实现“移动办公”， 而免受线缆的束缚。例如，当用户于会议中心开会时，能够对自己公司的关联信 息进行访问，这无疑有助于他权衡利弊，最终做出正确抉择。这也将大大提高会 议的效率和建设性。不仅如此，无线局域网仍能够替代线缆，从而克服旧式建筑 和临时工作场所对工作所造成的种种不方便的限制。 去年，壹家叫做 “NOPWorld-Technology”的研究公司对 300 多家美国公司进 行了调查，调查发现至少有 100 家之上的公司使用着无线局域网。调查研究表明， 无线局域网技术使每个职员每天额外增加了 1.75 小时的有效连接，这使公司的 生产效率提高了约 22％。从这个数字我们能够见出，无线局域网对企业生产效率 的潜于影响有多么大。 安全性保证。不管无线局域