销售经理助理的基本职责.docx

销售经理助理的基本职责 篇一　　职责：　　1、负责协助区域销售人员在总部处理一些事务。(如盖章，收发快递，审核区域人员发票等工作)　　2、协助部门成员对接财务，法务，行政等部门。　　3、负责在部门建立账户开单，以及样机发货等工作。　　4、负责协助部门领导，能够完成领导交代的其他工作。　　岗位要求：　　1、具有一年以上行政文职类相关工作经验，有销售支持类工作经验优先。　　2、做事认真仔细，有耐心，具有较强的沟通能力。　　篇二　　职责：　　1、负责咨询部门(含售前售后)的管理制度、管理体系搭建及不断完善，规范客户服务标准、标准话术及工作流程，统筹安排好各岗位工作及排班;　　2、负责新人、销售技能培训;对部门客服人员进行激励、评价和考核;　　3、 收集客户问题，对客户咨询量、转化率响应时间等进行分析与统计，以提升转换率与整体服务质量;定期形成分析报告，提出各项工作改进建议;　　4、优化售后服务质量，提高好评率，降低退款率及投诉率，跟踪售后信息反馈，及时反馈异常情况;　　5、定期组织团队学习和更新产品知识，汇总客户各类问题，形成解决方案、专业知识QA集，提高客户满意度　　岗位要求：　　1、大专及以上学历，年龄23—30岁，三年以上客服及售前售后经验;　　2、较强的沟通能力，良好的客户服务意识，两年以上客服团队管理经验;　　3、执行力强，工作认真仔细，有很好的团队合作意识;　　4、带过电销客服团队者优先考虑。　　篇三　　职责：　　1、负责公司财务系统进销存系统的操作，为市场部提供相关的销售数据;　　2、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作;　　3、协助部门经理做好部门采购工作。　　任职资格　　1、大专及以上学历　　2、1年以上的销售助理工作经验优先　　3、良好的语言表达和沟通能力，出色的问题发现和解决能力;　　4、责任心强，积极向上。