医院物业新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引：沟通与配合指引正式版.docxVIP

管理规范系列 | Specification Template 编号：SMP-WJ01-41 页码PAGE 医院物业新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引：沟通与配合指引正式版 医院物业新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引：沟通与配合指引正式版 Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 医院物业新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引：沟通与配合指引正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　医院物业新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引：　　沟通与配合指引　　(一)与政府及社会机构的沟通与配合指引　　1.积极与政府主管部门取得联系，询问当地对疫情管控政策，执行政府指导意见;　　2.安排专人负责对接、跟进政府部门所安排相关工作，积极配合政府部门做好防控工作;　　3.与政府部门保持良好的沟通及协作，并做好应急处理准备工作。　　(二)与医院及医护人员的沟通与配合指引　　1.与医院疫情防控相关部门建立日报机制，每日汇报现场服务人员状况、防护及消毒用品库存情况、现场消毒消杀情况，遇突发事件应立即汇报;　　2.应积极保持与医院不同部门、科室的良好沟通，指派专人开展衔接工作，积极配合医院日常诊疗活动的有序开展;　　3.在做好个人防护和消毒的前提下，可配合医护人员且在其指导下，开展疑似/确诊患者的院内转运工作，具体要求包括：　　(1)患者接送过程中应减少与其近距离或面对面的交谈;　　(2)运送患者时所用纸质资料应使用密封袋封装携带，中途严禁私自开启;　　(3)患者接送时应与医护人员当面交接，重病患者应由医护人员全程陪同;　　(4)严格按照防疫的路线安排，不得私自改变路线和去向。跨越非隔离观察区、隔离观察区的应至少确保有人开道引导和防护的强化(采用接力转运的方式)，避免与其他人近距离接触;　　(5)运送结束后参照本指引相关要求执行转运工具的卫生消毒，并做好个人卫生和防护用品的更换处理;　　4.发生与疫情相关的突发事件，应及时配合医院相关部门采取有效措施。　　(三)与患者和家属的沟通指引　　1.疫情期间，应特别注意对患者及患者家属的服务态度，应使用礼貌用语，轻声问候;　　2.在患者及患者家属有需要时，应及时响应，在力所能及范围内提供帮助。　　篇2：医院物业新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引：防控操作指引　　医院物业新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引：　　防控操作指引　　(一)应急预案关键要素　　根据国家、地方各级卫生主管部门、行业、医院及合同相关应急要求，制定防疫应急预案，预案关键要素包括但不限于：　　1.专门的疫情防控部门/组织、成员、职责及分工;　　2.防控物资、经费保障方案及机制;　　3.消毒方案(包括消毒药品、消毒液浓度、消毒方法、配置方法、消毒频次等);　　4.出入口及隔离观察区人员、车辆管控和排查方案，含工作人员防疫管控;　　5.员工疑似感染隔离处置方案;　　6.员工防护方案;　　7.疫情期间信息传递机制。　　(二)出入控制　　1.根据医院和政府主管部门的统一要求，协助医院进行全院或部分建筑区域进行出入管制，其中包括人员、物品、车辆等控制;　　2.设置24 h值守岗位，按医院规定对外卖、快递员等出入进行管控，拒绝闲杂、无关人员入内;　　3.根据医院要求，必要时协助开展体温测量、问询及信息记录等工作;　　4.发生扰乱就医秩序及其他异常情况，应及时上报并按照医院要求协助处理;　　5.关注出入口情况，保持出入口的畅通，随时保障急救车辆和应急物资进场;　　6.按医院要求，复核检查隔离观察区出来的车辆消毒记录，无消毒手续的应阻止其外出。　　(三)隔离观察区封闭管理　　1.宜保留“一进(洁净入口)一出(污物出口)”两个独立并分开的通道，其余通道进行有效封闭，并粘贴封条，张贴绕行告示;　　2.设置24h值守岗位，阻止无关人员进入隔离观察区;　　3. 检查进出人员的体温情况，对进出隔离观察区的人员、物品和车辆进行防疫管控，阻止以下人员、物品及车辆进出隔离观察区，包括：　　(1)体温≥37.3 ℃的工作人员;