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整形美容医院营销策划方案 知己——中心营销现状分析 第一：事件营销，却只抓住了名人效应的尾巴，适得其反 今年 8 月，策划“郝璐璐再度接受形体和容貌的升级换代”的新 闻事件，试图再度制造 2003 年时期的新闻轰动。但是，事实上，郝 璐璐在此之前的半年之内，已经为不同的医院做过 5 次类似的手术， 在网络等媒体上已经曝光过度，这样的策划实现的新闻价值已经大大缩水，甚至，人们开始对这种连篇累牍的炒作感到反感。其实，事件营销是有风险的：它来自于媒体的不可控制和新闻接受者对新闻的理解程度。如果市民了解人为炒作和策划的真相，很可能会对该公司产生一定的反感情绪，从而最终伤害到该公司的利益。 媒体推广缺乏整体考虑，形式和内容单一 除了策划制造“郝璐璐再度接受形体和容貌的升级换代”的新闻事件，在其他媒体很少能见到中心的踪迹。即使投放广告也是散见于一些目标相对模糊的报纸，还有较少的路牌广告。而现在传播最 为广泛和迅速的网络营销却鲜有身影。我们用百度和 google 搜索中心相关的内容，不超过 500 条，而且大部分都是在重复这次 8 月份的新闻事件。 在现有的营销活动中似乎缺乏整体策划的概念，既没有利用好现有的推广资源 ; 也没有开发出容易操作，低成本，见效快的宣传方式，给人凌乱无章的感觉。 推广方式不直接，没有主动贴近潜在消费者 作为一个刚起步的整容中心，首先面临的是生存问题，所以，现在最至关重要的任务是：主动地寻找潜在顾客，通过最直接有效的推广营销方式。 作为一个后来进入市场的竞争者，在公众心中还未形成固定的形象，常规的推广手段效率都不会太好，只有避免盲目跟风，想出新 鲜的“奇招”，进行差异化营销 ; 确定目标顾客 ; 深入分析消费者的特点和习惯，有的放矢，采用一个简单易行的营销策划案，才会可能取得好的推广效果。 知彼——北京整容行业营销的分析 现在北京整容行业发展迅速，据不完全统计有 200 多家机构在做整容，他们的推广手段基本雷同，造成了如下的一些误区： 小品牌营销跟风现象异常严重 ; 产品同质化，同等规格的广告支持、促销推广难以提高产品和服务的瞩目率。 小广告轰炸，夸大效果宣传等做法更使得人们对整容行业诚信产生怀疑。 推广形式不够直接，不能贴近潜在顾客群。 宣传优质服务，结果只重视数量 ; 不重视服务，特别缺乏术后的心理指导和咨询。 今天，人们开始清醒地认识到整容也可能存在巨大的风险和问题，媒体也开始觉醒，从帮助炒作到揭露其中的风险和违规，是人们对整容有了正确认识和判断的可能。最早曾经被各大整容机构跟风的“人造美女选拔”，“名人效应”等等营销手段，已经不能吸引消费者的眼球了。 作为一个市场后来者，要想在竞争激烈的整容行业异军突起，就必须在营销上与众不同，与大多数有差异。这在营销学上称之为：差异化营销。也就是需要我们集中优势资源，避开主流方式，以独辟蹊径的方式确定潜在消费者定位，营销推广模式，制造战以奇胜的效果。 人群画像——有的放矢，一箭穿心 无论是定位，还是推广内容和形式都应该紧紧地围绕客户和受众的需求来策划。深入的分析：你的客户是谁 ?什么人会整容呢 ? 我们先来寻找潜在的整容消费者： 一、可以改善自身形象，使自己变得更漂亮，增加女性的自信心 二、职业压力 三、职业需要 由于职业需要，明星、模特一直是整容手术的“生力军”。演艺明星靠外表吃饭，整容对他们而言是一种合算的投资。金喜善、沈银河等一批韩国整容女星的红火，更证明了容貌对于明星这个行业的“重要性”。 四、改善自身的缺陷 因为容貌的缺陷，使得一部分人生活在社会的边缘，这样的生活对于他们来说带来了很多不便，这样的整容会得到大多数人的赞同的，就如同前不久的张静整容一样，大众对她的整容采取了一种宽容的态度。 五、保留青春的需要 尤其是针对那些衰老比较快的人群，接受整容可以保留青春，可以给她们提供一个年轻良好的心态。 在五种整容人群里，我们可以描绘出五种不同的消费人群：爱美女性 ; 有职业压力的职业女性和即将进入职场的女学生 ; 艺术院校的学生 ; 有天生缺陷的人 ; 中老年妇女。 其实，各机构在抢夺客户的战争中，只要抓住五种潜在客户中的一种，就可以得到长足的发展。相反，如果忽略有针对性地细分客户群的重要性，即使是巨头也面临分裂的危险。 我们究竟要抓住这五种客户中的哪一种呢 ?要实施差异化营销，首先要明白我们的服务对象是谁 ?随后才可能根据消费对象确定我们的营销方式。今年夏季最新北京、上海和重庆等地的媒体调查，当前整容人群中： 大学生占多数，约 40%-50%; 中专生和中学生，占 30%; 其中 95%的学生是女孩 ; 她们整容的原因不外乎两点：更漂亮，找到好归宿 ; 找到更好的工作。而现在我们并没有专门针对学生整容这个群体制定相应地推广策略。而这两块市场是最有潜质的，如果确定以