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超市促销员规章制度 【篇一：怎样加强超市卖场促销员管理】 怎样加强超市卖场促销员管理 一、促销员队伍现实状况 1、促销员企业归属感不强。促销员由厂家发工资，在商场上班、由商场管理“边缘人”角色，看上去受到厂家和商场双重领导和管理，但有时却管理不到位。促销员碰到困难，厂商轻易推诿。说是厂家职员，促销员接触到只是分管片区员工，说是商场职员，工资卡上工资是厂家打入。由此，促销员找不到企业归属感，所以在工作中轻易出现举止散漫，服务意识不强，业务不钻研，不关心厂家和商场发展前景等。 2、收入待遇差距大，促销员队伍不稳定。即使促销员酬劳是由基础工资加分成组成，酬劳多少和促销员本人工作能力有直接关系。但因为品牌不一样、产品销售淡旺季不一样，促销员收入也存在差距。而促销员在商场一起上班，轻易对收入进行攀比。再加上促销员养老保险等厂方不愿办，商场不能办，造成促销员频繁跳槽，促销员流动大。 3、培训学习机会少，个人发展受限制。厂家经过促销员，追求是提升销量和市场拥有率，况且厂家有许很多多促销员分散在全国各地商场里推销其产品，要厂家组织统一、系统培训难于做到。即使也有部分厂家组织部分培训，但往往专业性很强，缺乏综合素质培训。因为促销员本人学历、综合素质等难于达成管理职位要求，大部份人又成家在当地，不大愿意异地上班，所以往往成为厂家选人用人死角。而商场选择管理人员，重视是综合素质，这又会造成促销员在参与岗位竞争时显得力不从心。 二、促销员管理上误区 1、有厂家只重视对促销员销售业绩考评，缺乏对促销员长久培训计划。和商场就促销员管理沟通少，只顾用人，不顾管理。 2、有厂家一手包办，从招聘、上岗到实施管理制度专注于厂家利益和要求，把商场看成销售平台，看重了促销员作用，而忽略商场管理层、后勤保障部门作用，造成厂商矛盾。 地实施商场管理制度和营业纪律，维护商场形象和利益，而对促销员个人需求、困难顾问不多、不深。 4、商场把促销员“视如己出”，常常指派促销员去做部分和她们本身业务无关事情，影响促销员业绩实现和提升。 三、加强促销员管理对策和方法 促销员已经成为商场经营一线主力军。促销职员作态度，工作热情，业务技能好坏对商场发展有着举足轻重影响。把促销员工作主动性、发明性调动起来、发挥出来，不管是对厂家还是商场全部是双赢局面。商场怎样加强促销员管理，笔者认为能够采取以下部分方法： 第一、厂商沟通协作，明确各自职责。厂家和商场对促销员全部含有管理责任，为使双方管理做到合理、有效，不错位、不越位、不缺位，厂商在签署购销协议时，就要明确对促销员管理责任，把安排促销员人数、酬劳、培训等列入协议条款。在日常管理中，厂家应经过电话、信函或到商场面谈等方法了解情况，听取意见和提议，掌握管理主动性。而商场要发挥现场管理优势，了解促销员思想动态，在做好思想工作同时，切实帮助处理部分实际困难。 第二、保障促销员收入，处理后顾之忧。除了商场在和厂家签署购销协议时明确促销员待遇处，商场要督促厂家和促销员签署用工协议，明确工作岗位、基础工资、分成百分比、工作时间、社会保险等内容，消除促销员后顾之忧。商场要常常摸底，了解促销员酬劳到位情况，对工资发放不立即或没有足额发放，要督促厂家按时、足额发放，必需时能够先行垫付，在和厂家结算货款时进行抵扣，切实维护好促销员正当权益。 第三、加强培训，提升素质。从实践来看，促销员招聘由商场负责，更有利于对促销员管理。所以，商场要建立促销员招聘、培训、考评制度，建立促销人员贮备库，凡厂家需要促销员时，可到商场促销人员贮备库挑选、面试。对于促销员培训，则应是厂商互动，各有侧重。促销员培训关键内容能够是： 1、心态培训。促销员在销售过程中，要面对很多拒绝和挫折，所以，培养其良好心态至关关键。心态培训关键是经过部分案例及活动，让她们明白作为促销员所应含有自信、主动、吃苦耐劳和敬业等等心态。经过心态培训，不仅鼓足其挑战困难勇气，而且强化其心理素质，让她们能够坦然面对失意和困难。 知道自己应该做什么和不应该做什么，要摆正自己位置，正确处理好和商场、和厂家、和消费者关系，自觉维护好三者利益。 3、产品知识培训。促销员只有全方面了解自己推销产品性能特点、和其它厂家同类产品区分、本身优势，甚至是厂家企业文化，才能在推销过程中，吸引用户、说服用户，让消费者认为你商品可信，产生购置欲望。不然，对产品知识一问三不知，推销成功性就不言而喻了。 4、技能培训。终端促销是一对一、面对面促销，在和消费者接触交流当中，其推销能力很关键。所以，要抓好以下部分技能培训： a、沟通能力。即促销员要有较强语言表示能力，能抓住用户心理需求，察言观色，伺机而动，从而让用户接收你产品。 b、推销能力。即在和消费者沟经过程中，怎样愈加好地推销你产品。经过哪种方法，