物流师考证物流师课件1 3运输管理.pptVIP

助理物流师 　　　 第四章　运输管理　　　 第四章　运输管理 第一节　运输商务运作 第二节　运输过程控制 第三节　运输合理化 一、货物运输市场营销 ⒈ 货运客户服务 ⑴货运客户分类 ①按运输货物所属分类 ②按合作期限分类 ③按客户层次分类 ⑵客户分类对货运客户服务的作用 ①货运企业的资源是有限的，不能将资源平均分配给每一个客户，必须实行差异是化服务 ②对于关键客户和潜力客户，价格杠杆作用是次要的，应注重长期的战略关系，尽量提供高水平的，一对一的客户服务，满足客户的特殊要求 ③对一般客户的服务主要取决于市场状况，当市场低迷时，可以降低价格，在市场高涨时，适当提高价格 ⒉货物运输代理 ⑴承揽货物 ⑵组织货运 ⑶费用结算 ⑷质量保障 ⑸组织联合运输和多式联运 第一节　运输商务运作 二、货物运输合同 ⒈运输合同的形式 ⒉运输合同分类 ⑴按运输工具分类 ⑵按运送方式分类 ⒊货运合同的当事人 ⒋运输合同的一般规定条款 ⑴货物运输的起运地点和到达地点 ⑵托运方或收货方应付运费和杂费 ⑶承运方不得拒绝托运方正常与合理的运输要求 ⑷承运方应当在约定期间或合理期间内，按约定运输路线将货物安全动到约定地点 ⑸违约货物的处理 ⒌货物运输合同纠纷的处理 ⑴货物运输纠纷种类 ⑵货物运输合同纠纷的解决途径 ①仲裁 ②诉讼 第一节　运输商务运作 三、确定货物运费 ⒈铁路货物运费 ⑴普通运价的分类 ①整车货物运价 ②零担货物运价 ③集装箱货物运价 ⑵普通运价计算货物运输费用的程序和内容 ①程序图 －－算出运价里程 －－确定运价物品号码 －－查出发到基价和运行基价 －－计算运费 －－计算其他费用 ②内容 －－根据货运单上填写的始发站和到达站，按《货物运价里程表》计算出从发站到到站的运价里程 －－根据货运单上填写的货物品称查找《货物分类表》和《货物检查表》确定适用的运价号码 －－根据《货物运价率表》查出适用的发到基价和运行基价 －－运费＝［发到基价+（运行基价×运价里程）］×计费重量 －－计算其他附加费用 第一节　运输商务运作 ⑶确定运价里程 ⑷查找运价率 ①运价号码 ②运价率 ⒉公路货物运费 ⑴汽车货物运输计费重量；整批货物以t为单位，尾数不足1kg时，四舍五入；轻泡货物每立方米折算为333kg。 ⑵托送货物一律按实际重量（包含货物包装、托盘、衬垫及运输需要的附属物）计算，以过磅称重为准。由托运人自行装车的，应装足车辆额定吨位，未装足的按车辆额定吨位收费。统一规格的成包成件货物，以其中标准件重量计算全部货物重量。散装货无过磅条件的，按体积和规定重量折放标准计算。接运其他运输方式的货物双不具备过磅条件的，按前程运输方式运单上记载的重量计算，拼装分卸的货物按照最重装载量计算。 ⑶公路货物运输计费里程以公里为单位，尾数不足1km，以1km计费。 ⑷公司货物运输的其他费用按以下规定确定 ①调车费 ②延滞费 ③装货落空损失费 ④排障费 ⑤车辆处置费 ⑥装卸费 ⑦通行费 ⑧保管费 ⑸公路费物运输的运杂费结算 第一节　运输商务运作 ⒊海运货物运费 ⑴班轮运费 ①班轮运费由两部分组成：基本运费和附加运费 ②运费计算标准 ③计算公式 班轮运费＝基本运费+附加费 ＝（基本费率×货运量）+（各项附加费×货运量） ⑵租船运费 ①航次租船运费 ②定期租船运费 ⑶集装箱海运运费 ①件杂费基本费率加附加费 ②包箱费率 ⑷航空货物运费 ①计费重量 ㈠实际重量－－实际重量是一批货物包括包装在内的过磅重量，凡重量大而体积相对小的货物以实际重量作为计费重量 ㈡体积重量－－体积重量是对于体积、重量相对小的轻泡货物。体积重量的计算是将货物最长、最宽、最高三者相乘，然后折算为kg数 国际航空货物在计算体积重量时，以7000cm3 折算为1kg 国内航空货物规定以6000m3折算为1kg 计费重量按实际毛重与体积重量两中较高者计算 第一节　运输商务运作 ②普通货物运价 ③特种货物运价 ④优惠价 四、货物运输保险 ⒈陆上货物运输保险条款 ⑴基本险别 ①陆上运输险 ②陆上运输一切险 ⑵责任起始与终止 ⒉海上货物运输保险条款 ⑴基本险别 ①海上运输平安险 ②海上运输水渍险 ③海上运输一切险 ⑵附加险 ①一般附加险 ②特殊附加险 ⒊航空货物运输保险条款 ⑴基本险别 ①航空运输险 ②航空运输一切险 ⑵责任起始与中止 ⒋保险索赔 ⑴损失通知 ⑵向承运人提出索赔 ⑶采取合理措施救助，防止损失扩大 ⑷备妥索赔单证 第一节　运输商务运作 一、货物运输计划 ⒈货物运输量计划 ⒉运