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提高县级机关行政办事效率对策分析 谢俊华 摘要 优良的行政办事效率是建设服务型政府的重要标志，是政府及其部门绩效管理和自身建 设的根本目的，是优化社会资源、提升公信力、建设和谐社会的重要举措，是行政部门做好 行政工作，更好地服务人民群众的基础。县级国家行政机关由于其特殊的行政层级和服务对 象，普遍存在着行政办事效率低下，群众不满意的情况。本文从县级机关行政办事的对象、 特点和效率现状入手，分析了提高县级机关行政办事效率的困难和问题，提出了提高县级机 关行政办事效率的对策和途径以及必须坚持的基本原则。 关键词： 县级机关，效率，对策 目 录 摘要 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 3 一、绪论 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 5 二、县级机关行政办事的对象、特点和效率现状 ,,,,,,,,,,,,,,,, 5 三、县级机关行政办事效率方面存在的主要困难和问题 ,,,,,,,,,,,,, 6 1、内因方面，行政办事执行者有职无责 ,,,,,,,,,,,,,,,,,, 6 2、外因方面，机制不健全，职责划分不清，缺乏协作精神 ,,,,,,,,,, 7 3、社会环境方面，行政道德失范，旧行政观念的束缚 ,,,,,,,,,,,, 7 四、提高县级机关行政办事效率的对策和途径 ,,,,,,,,,,,,,,,,, 8 1、提升行政效率主体素质，发挥主观能动性 ,,,,,,,,,,,,,,,, 8 2、规范机制，完善制度，简化程序 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 9 3、强化岗位责任，明确奖惩，增强工作动力 ,,,,,,,,,,,,,,,, 9 4 、服务透明，群众监督 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 11 5、向信息化、办公自动化要效率 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 11 五、结语 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 12 主要参考文献 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 13 致谢 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 13 1 一、绪论 效率的含义是在给定投入和技术的条件下，资源没有浪费，或对资源做了能带来最大可 能性的满足程度的利用。从管理学的角度来讲，行政办事效率是指公共组织和行政工作人员 从事工作所投入的各种资源与所取得的成果和效益之间的比例关系。通常，办事效率可用一 定资源和技术条件下单位时间内处理完成事务的件数或完成单件事务所用的时间来衡量。行 政办事效率一般涉及政府管理活动的成本、产出两个方面。成本既包括政府部门从事管理活 动耗费的人力、物力、办公设备，又包括获得和维持这些人力、物力、设备所花费的资金； 产出既可以是决策活动的产