2021年有价值的沟通企业员工培训管理PPT课件.pptx

| 员工培训 | 企业培训 | 入职培训 | 沟通培训;目录;认识有价值的沟通;沟通≠有价值的沟通;;人类最伟大的成就来自沟通，最大的失败 来自不愿意沟通！;;有价值沟通的障碍;学习有价值的沟通;;;提升有价值的沟通;;[倾听技巧];第二招：询问互动;第四招：情绪控制;;主要分为两种类型;;;衣服不代表人品，却代表整个人发出的讯息 服饰包括服装、化妆、发型到配件都是在透露一个人有关的信息;[沟通距离];;;（一）倾 听 上 级 的 命 令; 关注上司的期望 客观、准确，不突出个人 随时汇报与阶段汇报密切结合 请示、汇报的基本态度：;;上级下达任务后马上复述要点，请求确认;开放：;;沟通从工作出发;;一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。 ——现代管理之父德鲁克;| 员工培训 | 企业培训 | 入职培训 | 沟通培训