沃尔玛企业物流信息化调研分析报告.docVIP

题目：沃尔玛企业物流信息化调研汇报 沃尔玛企业作为世界上最大商业连锁零售企业，在经营管理方面，它独树一帜成就让全世界企业全部难以望其项背，在这个过程中，信息技术作用不容小视。沃尔玛正是利用信息技术强化了经营管理，从而击败了全部零售业对手，独占鳌头。经过其快速高效物流信息化应用模式，使整个连锁物流步骤实现了顺畅链接，提升了运作效率，并最终实现控制物流成本目标。 一、物流信息化相关理论? 物流信息化不仅能够提升连锁零售企业物流运作水平，而且在一定程度上降低了商品价格，适应连锁零售行业猛烈竞争要求。能够这么说物流信息化是连锁零售企业能发展到如此大规模一个关键原因。 ? （一）物流信息化含义? 物流信息化,是指利用现代化信息手段,完成物流全过程协调、管理和控制,?以实现从商品出发地到最终用户全部中间过程服务。具体地说,?物流信息化就是一个综合性物流管理平台,?它将产、供、销各个步骤中信号、数据、消息等经过信息技术,?如条码技术、电子数据交换技术、无线射频技术、全球定位系统等,?进行系统智能采集和分析处理,?并配合决议支持技术,?对企业物流系统中包含各个流通步骤和部门进行有效组织和协调,?从而实现企业物流管理和决议高效率、高质量,进而降低物流成本，提升企业市场竞争力。 （二）物流信息技术发展趋势 1．RFID将成为未来物流领域关键技术 2.物流动态信息采集技术将成为物流发展突破点 3.信息安全技术将日益被重视 二、沃尔玛物流信息化应用现实状况分析? 伴随二十一世纪零售业逐步赶超制造业成为新市场亮点，连锁零售业正进入前所未有变革和创新时代。猛烈市场竞争要求零售企业在价格、品种、服务、时间上给用户最大满足，即在用户满意前提下提供比竞争对手更低价格，在某种类型商品上为用户提供更多选择空间，并能以最快速度送到目标地。所以怎样经过优异信息技术应用缩短供货时间，降低人工失误，提升供给链快速反应能力和可靠性，最大程度地降低库存和缺货频率，降低物流成本，提升资金利用率，是连锁零售企业未来发展之路。? （一）.沃尔玛信息技术领先应用?? 早在20世纪70年代沃尔玛就建立了物流管理信息系统（MIS），负责处理系统报表，加紧了运作速度。20世纪80年代初，沃尔玛和休斯企业合作发射物流通讯卫星，物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性发展；1983年时候采取了POS机，全称Point?Of?Sale，就是销售始点数据系统。1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，全部信息全部在电脑上运作。1986年时候它又建立了?QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。沃尔玛在全球第一个实现集团内部二十四小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化。在信息技术支持下，沃尔玛能够以最低成本、最优质服务、最快速管理反应进行全球运作。尽管信息技术并不是沃尔玛取得成功充足条件，但它却是沃尔玛成功必需条件。这些投资全部使得沃尔玛能够显著降低成本，大幅提升资本生产率和劳动生产率。沃尔玛全球采购战略、配送系统、商品管理、人力资源管理、天天平价战略铸就了它辉煌。能够说，全部成功全部是建立在沃尔玛利用信息技术整合优势资源，信息技术战略和传统物流整合基础之上。? （二）沃尔玛应用物流信息技术? 沃尔玛自20世纪60年代成立以来一直饰演着技术先锋角色，总是经过采取多种优异物流技术寻求竞争优势。沃尔玛应用物流信息技术关键有： 1.计算机管理系统? 沃尔玛早在1969年就开始使用计算机管理跟踪库存，整个企业计算机网络配置完成以后，能够存放和处理订货、发货、送货等相关业务，在全球第一个实现集团内部二十四小时物流网络化监控和连续通信，实现了库存、订货、配送和销售一体化，而且能够达成企业总部和各分店及配送中心之间信息快速直接沟通。? 2.POS系统? 销售时点系统（Point?of?Sale－POS）是利用光学自动阅读方法收银机，将店铺各单品销售信息或退货、分送等各步骤相关资料输入电脑，经加工处理后传于相关部门供经营者使用系统。其作业程序是：用光电扫描器扫描用户所购商品条形码，将商品信息输入计算机，计算机再从数据库中查找该信息并进行数据处理，返回收银机打印出用户购置清单和付款总金额，同时将商品选购信息传输给总部或物流中心，信息经加工后成为卖场商品品种配置、商品陈列及价格设置等方面决议依据。POS系统保持了对每种商品实时购、销、存状态统计，管理者可经过该系统立即、正确地监控业务经营，并做出多种采购、供给、库存及卖场部署决议。 3.电子数据交换技术? 沃尔玛在1985年最早使用电子数据交换（EDI）和供给商建立自动订货系统，进行愈加好供给链协调。经过计算机联网，向供给商提供商业文件，发出采购指令，获取收据和装运清单等相关单据，同时也使供给商能够立即正确地把握其产品销售情况。确保了