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蓝凌协同办公解决方案 一、方案概述 蓝凌协同办公解决方案是基于蓝凌对企业办公自动化（0A）系统发展趋势的理解，融知识管理思想-9 最新的IT技术为一体，所形成的知识型0A解决方案，它融企业通信平台、行政办公平台、信息发布平台、 协同工作平台、知识管理平台、激情管理平台、信息集成平台等为一体的管理支撑系统。 二、发展需求 办公自动化（0A）是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985 年国内召开第一次办公自动化规划会议以來，0A在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新 的变化和发展，并成为组织不可或缺的核心应用系统。联憩集团曾经捉出“企业信息化，从0A开始”,这句 话可圈可点。 所谓0A,即办公自动化（Office Automation）,是办公工作处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各 种办公业务活动逐步山各种设备、各种人机信息系统來协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工 作质最，提高生产率的H的。0A系统也是毎个金业信息化初期就开始投入建设的基本系统。从C/S结构 到B/S结构，从最初桌面办公软件的应用、收发邮件到后來公文流转、车辆管理、会议管理、网上审批等 功能应用，0A己经是我们日常使用最多、最频繁的一个基本系统。 随着金业信息化的发展和成熟，H前很多金业的0A系统己经整合了越来越多的应用，【I趋变得复杂, 也远远超出了传统OA的范畴，集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源，逐步成为一个员工办 公、中层管理、领导决策的知识协同的平台。而新一代的0A更是融合了协同、知识管理、门户等粘:髓， 0A这棵“老树”开始绽放噺花”，脱胎换骨,重新焕发出新的光彩。因此我们也需要用发展的眼光来看待这 种新的发展趋势。 0A的发展其实是-个不断求新求变的过程，纵观0A的发展历程,是伴随若金业信息化发展的浪潮起伏, 不同的信息化发展阶段也对应不同的0A发展阶段: 业务蛊程信息化知识化I智能化 业务蛊程 信息化 知识化I 智能化 ■ ■祂：耳日*手工拿 务崔工作賢饗为飙 ■ ■祂：耳日*手工拿 务崔工作賢饗为飙■!： fWviu：養住七HR I：律歼为.何以勒叶 -NiR^：让台适的M的衬闸 住狀氨含适糾AIMI*銅討对祁 tMBt汗总灵话閘 ■鬓幷炭芍力.??? 力.文件3SOA ■鬓幷炭芍力.??? 力. 文件3SOA 日前，协同办公己经发展到第三个阶段，即“知识型0A”阶段，它己经超出传统0A的范畴，转变成为 企业的综合性管理支撑平台。传统的0A功能已经融进这个更大层面的工作平台框架中，具体来说,知识 型OA将成为企业的以下平台： 企业通信平台：建立企业范围内的电子邮件和网络通信系统，包括Web Mail.网络会议、实时通讯、 于机短信、WAP和传真自动收发，使-企业内部通信耳信息交流快捷流畅，并且-4 Internet邮件互通。 行政办公平台：实现办公事务的自动化处理。通过公文流转改变了企业传统纸质公文办公模式，企业 内外部的收发文、呈批件、文件审批、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、 会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。 信息发布平台：为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术 交流、公告事项及时传播，使金业员工能及时感知I企业发展动态。 协同工作平台：通过实时通信、在线感知、团队协同等，将企业的传统垂自化组织模式转化为基 于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高金业工作人员协作能 力，最大限度地释放人的创造力。 知识管理平台：实现知识的沉淀、共享、学习、应用和创新，整个组织能够积累基于战略的核心知识 资产，为高层管理提供决策支持和信息情报：业务部门能够结合流程开发出各种方法论和模板,通过基于 业务的知识流按图索嚥,提升执行力;员工能够根据自己的岗位随时随地使用自己或他人日常工作的积累, 对工作做出指导与帮助、提升工作的绩效； 激情管理平台：从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、 相互关心的共同工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合 力，实现共同目标。 信息集成平台：现代企业中己存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务 数据，0A系统能把企业的业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流 程进行紧密集成。 总体來看，未來OA的发展都会有如下几个明显特征： 1、 门户导向：未來0A更加强调人性化，强调易用性、稳定性、开放性，强调人与人沟通、协做的便 捷性,强调对于众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架,从而改变H前“人去找系统”