个案工作（个性化课程）社会工作者在干预中的工作内容个案工作的基本过程-开展服务-社会工作者在干预中的工作内容.pptVIP

* 个案工作的基本过程开展服务社会工作在干预中的工作内容 制作人：王璐 * 工作内容一： 1、支持与鼓励 尽量应用小小的鼓励、反映感受、表达同感、正面回馈等沟通技巧，表现出工作员对当事人的鼓励与支持。 * 工作内容二： 2、情绪疏导 利用技巧，创造安全温暖的关系环境，让当事人自由表达和宣泄自己被压抑的情绪。 * 工作内容三： 3、观念澄清 利用对质、总结、自我袒露、辨别非理性的信念等技巧，协助当事人反省自己对事物的看法和态度、检视自己思考问题的方法，使当事人对自己的个性、情绪和问题有进一步的了解，澄清和修正以前非理性的信念，建立更合乎实际的逻辑思维方式。 * 工作内容四： 4、行为改变 用角色扮演、奖赏与惩罚等行为疗法，帮助当事人减少或消除不适当的行为方式，建立新的行为方式。 工作内容五： 5、环境改善 根据需要，改变当事人所在的家庭、单位、社区、朋辈等环境； 工作内容六、七： 6、提供资源和信息 向当事人提供一些与问题相关的信息与资源； 7、直接干预 即危机干预